2015年末,马云逢人就讲,阿里不是帝国,阿里要做的是生态。这一年,是阿里巴巴上市后的第一年,也是它极速扩张的第一年。
到了2016年底,我们发现商业界四处都在做生态,国外苹果、谷歌、微软在做生态,国内腾讯、阿里、小米、乐视……都在做生态。
然而,生态泛滥,亏损扎堆,孰知,不论企业生态是何种状态,赚钱才是企业的常态。
都在做生态,谁做成了生态?
今年,在所有做生态的企业中,最火的无疑是贾跃亭的乐视,也是受到非议最多的一家企业,如今,乐视已经搭建了互联网(平台+运用)、内容、智能终端、汽车、体育、乐视云七个生态圈。一方面,贾跃亭继续鼓吹乐视生态,协同化反,另一方面乐视持续亏损,终于在11月初资金链爆发危机,贾跃亭不得不大动作救火,内部裁员减少冗余,外部四处融资。
当然,所有的商业生态中,不是所有都如乐视般受到关注,比如苹果,从乔布斯到库克,是所有生态中做得最好的一家企业,并不是苹果的技术多牛,营销多强,CEO多么会演讲,而是苹果的整个生态演化最成熟,苹果每年投入研发的费用比不过华为,在世界甚至排不进前十,但没有人说苹果的技术不好,而是苹果把最好的技术纳入到自己的生态体系中来,协同自身进化。
但也并不是所有的企业生态都有苹果这么好,多数的生态仍然让大多数人费解,根本原因是在企业做生态的过程中,持续亏损。小米原来专注于手机,赢得了极好的口碑,手机出货量一路遥遥领先,甚至走到了世界前面,可一旦布局生态,扩张的后果就是不能专注于手机,销量断崖式下降,手机被后进者追上,其他产品又没有让人看出突出的成绩……
全世界所有的做生态的企业中,能够做到苹果那样子的少之又少,多数拖累公司的财务,因为企业生态是互联网的时代的产物,没有企业领导长远的战略规划和长足时间积累,生态建设都不完备。
企业生态的两个关键:协同成长和生态基石战略
生态这一词虽然来源于生物学,却如今在商业中非常常见,一款小小的智能手机里面的硬件、整机、软件和用户之间就构成了一个生态系统,一个大的阿里巴巴集团,涉及到电商、金融、物流、文娱……无所不包也是一个大的生态系统。正如生物界一样,在商业界,生态无所不在。
不同于生物生态系统,企业生态系统的边界越来越不明显,“一定空间区域”便不是那么适宜,不同于平台型企业,核心竞争力在于规模和开放程度,企业生态系统之间拼的是连接物种的丰富度和依赖度。
无论何种生态系统,成功的商业生态往往遵循两个重要的关键:协同发展和生态基石战略。
协同成长
由于生态的核心竞争力在于整个生态系统的均衡与稳定以及各个产品之间的协同作用,并不是依赖“单兵作战”来形成战斗力,生态系统越多样化,抵御外界风险能力越强,协同能力也越强。
所以很多企业家采取长线作战的模式,丰富自身产品品类,延长作战战线,此一来,内部需要“招兵买马”,管理难度骤然提升,效率难以得到保障,他们所谓的生态不过是一堆零散的产品聚集,生态系统的力量没有被发挥出来。
淘宝在其平台上聚集了大量的商家和买家,沉淀出了大量的数据,当时机一旦成熟,这些数据就成为淘宝的资源,数据越多,淘宝的大数据做得越好。反过头来,当淘宝的大数据做得很好的时候,他就可以回过头来反哺商家和买家,为商家进行精准营销,为买家精准推荐……这样,淘宝、商家、买家这个生态就进入了良性互动,每一互动都是促进了双方或者多方共同发展。
基石战略
在一个生态系统中,每个生物群发挥的作用是不同的,同样在商业生态中,每个企业或者产品也有不同的战略地位。但是作为一个生态的领导者,他可能不会布局整个产业链,他一定会在整个生态的关键节点重点布局,此之谓生态基石战略。
比如在现在的电商或者O2O平台中,在平台的双方聚集了大量的商家和买家,产品、卖家、买家这个链条上,平台都会重点部署支付和物流,这是整个生态关键环节,无论是京东、淘宝、美团……无一例外会在支付和物流上哪怕和竞争对手争得头破血流,但是在所不惜。平台一段时间后,平台双边都累积了一定量的用户,平台可能还会布局大数据,这也是生态链条中很重要的一环。
与之相反有的商业生态四处布局,没一处都部署了力量,以致战线过长,力量分散,而生态系统中其他伙伴又只能分到很少的利益,自身在烧钱扩张,这种生态往往不能持久,一个良性的生态中各个物种互利共生,谋求整个生态系统的最大利益,而非自身的最大利益。
赚钱是做企业的关键
无论是是创业还是守业,营利性市场经济(也有非营利性市场经济)的第一要义就是为股东获取盈利。当然,营利的手段多种多样,有的企业家稳打稳扎,“结硬寨、打呆账”,追求一城一池之失,比如中国的老干妈,不放弃每一罐辣椒酱的利润;也有的企业家剑走偏锋,比如说美国贝佐斯和他的亚马逊,说服股东,坚持30年战略性亏损,“以今天的亏损换取明天无法超越的优势”,带领亚马逊成为全球霸主。
但是,提供用户满意的产品和服务,争取自身还有合作伙伴利益的最大化而非仅仅自身的利益最大化,让用户用脚来表达对我们企业的满意程度是最好的战略规划,让合作伙伴和我们协同共同发展是做企业最省时省力的生产成本。
无论何种坚持,生态与赚钱是两个并不矛盾的事情,但两者相较,创业、生态是过程,而赚钱是目标。