拿酒店投资做客房服务升级 它要在2.5线城市“占山为王”
当你到了一座陌生城市，住进一家经济型酒店，未来几天的生活围绕着酒店周边进行时，你有吃饭的需求、本地游的需求、买土特产的需求，干洗甚至上门按摩的需求，经济型酒店不会劳心费神地为你提供这些服务，携程、美团、大众点评上的非标服务多了好几道选择程序，如果是选择困难症患者，简直要被选哪家这样的问题纠结死。
吉尼小威所做的，便是为经济型酒店提供客房服务升级，通过和酒店的合作签约，在酒店客房放置展板或粘贴二维码，让入住酒店的客人“所见即所得”，扫一扫便能选购上门美食、上门按摩、特快干洗等服务。
与美团等不同的是，吉尼小威讲究的不是低价，而是服务品质，尽可能满足客人的实际需求。比如干洗，一般都是12小时或24小时，吉尼小威会根据住客需求等实际情况，制定自己的时间标准，然后再去寻找能接受这种标准的商家。
CEO李兵表示，吉尼小威是通过控制商家数量进而把控商家服务的质量。“如果你要在美团上订一个上门按摩，可能还要自己去分类，自己去联系商家。但是在吉尼小威的公众号上，用户做选择前，我们已经按照自己的客服标准对商家做了一遍删选”。
吉尼小威于2015年10月正式注册的时候，便拿到了石家庄京华酒店管理有限公司的150万元种子轮投资。
吉尼小威在酒店客房内的展示
先机
李兵毕业于宾夕法尼亚大学经济学系，他的上一个创业项目是在美国做的商业地产方向，公司现在还在运营。回国后，本打算做商业地产管理软件，但他发现，这个行业在国内不同于国外，“特别乱”。
面临创业方向转变的李兵想到了酒店行业。他的一位做酒店行业的朋友此前跟他讲过酒店行业存在的很多问题，“我发现有很多软件关注个人怎么找酒店，但基本上等你订完酒店，在入住后产生怎样的体验、能得到怎样的服务，则没人来做改进”。
李兵决定进入这块空缺的市场。在拿到种子轮投资后，吉尼小威拿这笔钱做了开发和测试，投资方石家庄京华酒店便是他们第一批做测试的酒店之一，这些酒店全都在石家庄。去年7月和8月，吉尼小威的合作酒店分别铺到了济南和青岛。
吉尼小威的合作目标是经济连锁酒店和三星以下的商务酒店。李兵认为，很少有公司会为出差的员工安排很高星级的酒店住宿。这意味着，吉尼小威的合作酒店中，住客会有很多商务人士。同时，这类酒店的模式是把酒店能提供的服务减到最低，而吉尼小威要做的，就是把被减掉的服务重新带回这些酒店。
吉尼小威是按照客房标准提供服务，更注重服务品质，因此，服务价格会比正常价格偏高一点。谈到与美团、大众点评的不同之处，李兵认为，美团们的优势是在价格上把商家卡得很严，而吉尼小威面向的这些酒店客人，对干洗的时间要求和对按摩的服务质量要求远比对价格的要求更高。“他们对价格不那么敏感，那美团们在价格上的优势就没有了”。
吉尼小威提供的服务种类
而对于商家来说，吉尼小威只要求他们提供更好或更多的服务，不会压价。而美团们可能会“狠压价格”。如此一来，在能满足吉尼小威的服务标准和要求的情况下，商家便会乐于跟他们合作。“我们的服务方向就跟美团不一样，他们是服务到店，我们是服务到人”，李兵说道。
而对于客人为什么会选择吉尼小威，李兵表示，他们之前做过调查，客人们的答案很简单，所见即所得，“我在酒店房间看到你们的介绍就用了”。
在一块空白的市场上抢占了先机。目前，吉尼小威的签约酒店共有300家。其中，石家庄有150多家，济南有80多家，青岛有超过100家。
防御
吉尼小威的模式简单清晰，但同时，也暴露出一个问题——没有技术壁垒，这也是从公司成立第一天起，李兵在思考的问题。“我们本身在技术上是没有壁垒的，但我们这种解决客房服务的方式，是一种创新，也是有专利的”。李兵介绍，他们总共申请了三项专利，其中一项专利已经审批了下来。
面对未知的、可能在未来某一天进入这个市场的竞争者，吉尼小威的策略是，在别人进入之前，先占据大片市场，铺更多的酒店，打出品牌影响力，让酒店的住客形成使用习惯。这样，即便有竞争者进来，在服务相同的情况下，也难以改变用户习惯。
吉尼小威团队
李兵将吉尼小威目前已经拓展的城市形象地称为“2.5线城市”，这样的选择也是有意为之，“我们选择的不是那种特别招眼的城市”。另外，“我们是做了一年后，已经铺了一些城市和酒店，觉得时间上差不多了，才开启新一轮融资，这样就保持先发优势，以防备别的创业者进来”。
李兵表示，吉尼小威给合作酒店提供商品10%的营业额或利润收入，同时，每次合同的合约期是3年。他认为，用3年的时间拿关键资源足够了，也足够让市场格局成型。“这是我们自己的防备，其实在每一个细节上，我们都在做准备了”。
吉尼小威今年上半年的重点有两方面，一是拓展新的城市，这包括直营和加盟两种形式，现在有4个城市找他们谈加盟；二是实现收支平衡。“在我们已经拓展的3个城市里，最起码有2个城市能达到收支平衡的目标”。
