一封神奇快递“悬案”：淘宝刷单，牵动了多少人的隐私？

这是一次“从未发生”却十分真实的网购。

今年5月的某一天，我收到申通寄来的一个信封快件（快递单号见下图），快递信封上，我的地址、电话、姓名都非常详细，寄件方留下“江苏常州武进区邹区镇岳杨路7号”这个地址，还有一个“仓库电话”。快递信封上还盖着“时效测试，请网点代签”的红章。

拆开快递信封，里面有一张发货单，发货单写着实付款人民币614.88元，其余信息如“交易订单号、批次号、唯一标识号码、商品编号、货品名称及属性、数量单价”等一应俱全，发货单显示卖家店铺名称为“淘宝雷士照明企业店”，发货日期为5月3日。

我没有在这家店买过任何东西，同时发货单显示的买家ID“sou1陌歆”并不是我自己，这个ID我根本不认识，况且我刚搬家没多久，知道我住址并且可以精确到门牌号的人几乎没有。

由于没有收到其他货品，加上个人信息如此“裸奔”，细思恐极。于是开始查证。

我在申通官网查询这个快递单号，找到申通北京第三分公司的电话，我打过去询问“时效测试件”是什么意思、为什么没有商品只有发货单。

对于上述问题，客服人员未做解释，只表示请我“直接询问发货方”。于是我拨打了快递信封上留下的发货方“仓库电话”座机，拨打了三次，均无人接听。

两方面没找到头绪，我开始在淘宝上搜索“雷士照明企业店”，找到一家名为“雷士照明官方企业店”的淘宝店，该店在淘宝登记的网店营业执照显示，该店铺属于珠海一家网络科技公司。

我确定了自己收到的信封就是这家淘宝店发出的。为了搞清楚到底是谁下单买的，为什么我只收到一个发货单，又为什么这个陌生的买家对我地址电话了如指掌，我开始咨询这家淘宝店的客服。

我把收到的快递信封和发货单拍图发给了对方客服询问，该淘宝店客服给我发来一张“订单成交”截图，问我是不是有别人代签了。截图显示的订单号与我收到发货单的订单号一致，成交时间为5月2日18：12，货物是24根单价27.1元的灯管，总价为614.88元。

问题就在这里：

我告诉对方，自己并没有收到任何灯管，也无人代收，还提出“是否在刷单”的质疑。对方客服只答复一句“亲，我们不是刷单，我这边下午调查好后再给您答复”，便再无回复。

在我的持续沟通中，这家淘宝店的客服再也没回话。大约20分钟后，我接到一个来自江西的陌生电话，对方自称是一个大学生，兼职负责“雷士照明官方企业店”这家淘宝店刷单的派单工作。对方表示自己是不小心，希望我不要再追究下去。个人信息遭到无故泄露，我强烈要求对方给出说法。

根据和这位自称专职“刷单员”的人士的电话对话，钛媒体编辑整理了他关于整件事的解释：

钛媒体：我没在这个店买东西，这个订单是怎么回事？

刷单人员：这家淘宝店的人找我刷单，我在派单的QQ群（平台）找刷手派单。我告诉刷手，这个单不用买家签收，可以找一个用过的地址下单。刷手接到我的派单后拍下商品，随机使用了你的地址和电话等信息来成交订单，并找我远程付款。成交后，卖家仓库发空包，空包到收货地的快递站点之后一般不会发到用户手里，而是站点直接签收。

钛媒体：付款的钱是谁给你的？

刷单人员：这家淘宝店的人。

钛媒体：刷手“sou1陌歆”为什么会有我的收件地址？是不是有人在卖用户的个人信息？

刷单人员：我找这个刷手查了，你的信息不是买卖得来的。你在其他电商平台上买过东西吧？你在那些平台下单，那些平台的卖家货源不足时，就会到淘宝上来买货，由于淘宝上有很多限购条款，这些卖家的淘宝账号又不够，他们就会找刷手下单代购，然后把货直接发到你的地址，这样这些刷手就有你的地址了。刷手把你的地址直接存在自己淘宝里，下次再有人找刷单，刷手就直接用那些使用过的地址。那些卖家的做法，相当于微商，自己没货，跑淘宝上买，买完发给你。

钛媒体：做刷单多久了？生意怎么样？

刷单人员：我是学生，自己赚点生活费。做这个3年了，雷士这家店我是两三个月前开始给他们做的，一天大概几十单吧，他们每个月有几万的流水从我这里过。现在管得严了，做得少，我刷一个空包就赚几毛钱。

钛媒体：空包是谁发的，“时效测试”的章是谁盖的？

刷单人员：你那个快递上，常州的寄件地址应该是雷士这家店的仓库。那个“时效测试请网点代签”的章应该是仓库发货的人盖的，一般快递公司看到这个章都知道是刷单，都会直接签收，不会派送到客户手里。

钛媒体：那我这个地址到底是哪个商家发给刷手的？

刷单人员：我帮你查一下。你是不是4月15号左右买过一个大疆御的遥控包？我的刷手这里显示，你在这之前有这个成交记录。

钛媒体：我从来没买过那个商品。成交记录是哪个平台，哪个店？

刷单人员：看不到是哪个平台哪家店。我要上课了，晚上给你查......

......

就这样，我们的对话结束了。

一位淘宝卖家曾向钛媒体透露，快递空包是一种常见的刷单手段：快件走正常流程，这个过程有据可查，只不过发的是空包裹，还有一些网站和平台专门做发空包的生意。

“刷单非常影响公平，淘宝需要一个公平的环境。”上述卖家表示。