库克：是苹果和乔布斯让我找到了人生的方向

— 核心观点 —

1.苹果和乔布斯让我找到了人生方向：乔布斯和苹果让库克找到了人生的方向，全身心地投入到工作中，服务于全人类。如何才能服务全人类？这是人生最大、最重要的问题，如果你服务的事业大于一己之私，你就能找到意义、找到目标。

2.光靠技术还不能解决全部的问题：要想解决当今世界面临的最大的难题，从癌症到气候变化，再到教育不平等，技术都会助我们一臂之力。但光靠技术还不能解决全部的问题，有时候，它也会成为问题本身。

3.以人为本：史蒂夫曾说，光是技术本身还不足以成事，真正激荡人心的，是与文艺、人性相联姻的技术。如果你做什么都以人为本，就可以引爆巨大的影响。

— 全文 —

麻省理工学院的同学们，你们好！ 

MIT和苹果有许多共同点。我们都喜欢攻克难题，追求新想法，尤其是喜欢找到能够改变世界的伟大创意。我知道，麻省理工拥有恶作剧的自豪传统，也就是你们所称的“黑”(hacks)。在麻省理工学院就读的这几年，你们肯定完成了不少非常棒的恶作剧。我永远想不明白你们是如何把火星漫游车送到演讲厅的。显然，你们也接管了总统的Twitter账号，因为在凌晨3点发布那么多推文只有你们才干得出来。

能够出席你们的毕业典礼，我由衷地感到高兴。今天是一个值得庆祝的日子，你们有许多值得骄傲的成就。当你离开这里，开启人生下一个篇章时，你会扪心自问，“下一步发展方向是什么？”、“目标是什么”、“自己的目标又是什么”。老实说，我问过自己相同的问题，花了近15年时间才找到答案。今天，通过分享我的人生旅程，我或许能够帮助你们节省一些寻找答案的时间。 

我的困惑很早就已经出现。上高中时，当我以为能够回答那个老生常谈的问题——你长大了想做什么——时，我就找到了自己的人生目标。但其实不然。上大学时，我曾以为自己知道想学什么专业就找到了目标。也不完全如此。在我找到一份好工作，认为自己只需要几次晋升后，我又有了这样的想法，但都不对。 

我不断安慰自己：谜团即将解开，就在不久之后。但这些都不奏效。这让我伤心欲绝。我把自己的一半精力放在了奋斗争取下一个成就上，另一半精力则在不断问自己，“一切就这样了吗？”。于是，我到杜克大学读研寻找答案。我尝试过冥想，从宗教中寻找指引，读了许多伟大哲学家和作家的书。在那个年少轻狂的年龄，我甚至还尝试过使用Windows PC，但显然它无法为我解惑。 

1、苹果和乔布斯让我找到了人生方向

经过了无数次迂回曲折后，我的这颗搜寻答案的心终于在20年前把我带到了苹果公司。那时，苹果濒临倒闭。史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)刚刚重返苹果，并推出了“非同凡想”广告宣传活动。他想驱动着那些疯狂者、厌世者、叛逆者、麻烦制造者做出最好的产品。乔布斯知道，只要我们能够做到这些，我们就能真正改变世界。 

在加入苹果之前，我从未遇到过这么有激情的领导者，也没有碰到过一家公司有如此清晰并且难以抗拒的目标：为人性服务。就这么简单——为人性服务。就在那一刻，经过了15年的苦苦搜寻后，我恍然大悟。我终于找到了人生方向，那就是与一家把更高目标与具有挑战性、前沿工作融合在一起的公司共同奋斗，与一位相信新技术会改变未来世界的领导者并肩作战，追随自己的内心让世界变得更美好。 

当然，那时的我还没有领悟一切，只是对移除这个心理负担感到高兴。但是回过头来看，一切变得明朗。如果我供职的公司没有一个清晰的目标，那么我也就不会找到自己的目标。乔布斯和苹果解放了我，让我全身心投入工作中，拥抱他们的使命，并把它当成我的使命。我该如何服务于人性？这是我一生中最大的一个课题，也是最重要的一个。当你向着一个比自身更有价值的目标奋斗时，你就会从中找到意义，找到目标。因此，我希望你们今天能够带上这个问题：该如何服务于人性？ 

2、光靠技术还不能解决全部的问题

好消息是，你们今天正处在一个非常好的发展轨道上。在麻省理工学院，你们已经了解到科技在推动世界发展上发挥了多大的作用。得益于在这里实现的发明成果，数十亿人的生活因此变得更健康，更具价值，也更有意义。如果我们要去解决当前世界面临的一些最为艰巨的挑战——从癌症、气候变化到教育不平等——科技会帮助我们实现这一目标。但是，科技本身不是解决问题的办法，有时甚至会演变成为问题的一部分。

去年，我有幸见到了教皇，这是我一生中最难忘的一次会面。他花在贫民窟慰问不幸之人的时间，超过了与国家元首会面的时间。这可能让你们感到惊讶，他对科技的了解到了令人难以置信的程度。对我来说，有一点很明显，那就是教皇对科技有过深层次的思考——无论是它的机遇和风险，还是道德层面的东西。在那次会面中，他告诉我，他一直在宣扬一个我们苹果非常关心的话题。但他从一种深远的新视角来表达我们共同的关切：人类对科技的掌控力从未如现在这般大，但没有任何东西能确保科技会得到明智地使用。

今天，科技已经融入我们日常生活的方方面面，而且大部分时间都是一种积极的推动力量。但是，科技的潜在负面效应正在更为快速地扩散，也变得越来越具威胁。它对安全、隐私、新闻和社交媒体的威胁不利于社会发展。有时，科技可以在不同的人之间建立起联系，可以完成一些伟大的事情，但它并不想要去实现这种目标，不想做任何事情。科技的负面效应对我们所有人都构成威胁，夺去了我们的价值以及我们对家庭、邻居和社会的承诺，夺去了我们的爱美之心，夺去了我们对所有信仰都存在相互联系的笃信，夺去了我们的尊严和友善。

我不担心人工智能让计算机像人类一样思考问题，我更担心的是人类像计算机那样思考问题——摒弃同情心和价值观，并且不计后果。在这种情况下，我们希望你们可以帮助我们预防这样的事情发生。因为如果科技走入黑暗角落的时候，人类就是照亮黑暗的蜡烛，让我们看清自己身处何方以及前面的危险。

3、以人为本

史蒂夫曾经说过，光有科技是不够的，科技要与人文和人性结合，才能产生让我们的心为之歌唱的结果。当你让人处于你所做一切事情的中心位置时，就可以产生巨大的影响。这意味着，iPhone可以让盲人参加马拉松比赛，让Apple Watch可以在患者心脏病发作前捕捉到异常情况，让iPad帮助自闭症儿童重新建立与世界的联系。简而言之，这意味着科技必须与价值观相融合，给每个人带来积极的进展。

无论你们一生当中做什么，无论我们在苹果做什么，我们都必须把它与我们每个人与生俱来的人性融为一体。这是一份巨大的责任，但机遇同样也是巨大的。我之所以充满乐观，是因为我相信你们这一代人，相信你们的热情以及你们服务人类的旅程。我们如今都在指望着你们。外面的世界有那么多东西会让你们变得愤世嫉俗。互联网赋予了我们太多的能力，让我们能做很多事情，但是它恐怕还是一个基本的行为准则被无视、褊狭和消极情绪滋生的地方。

不要让那种不和谐的声音扰乱你们的正常轨道。不要陷入琐碎的生活不可自拔。不要任凭巨魔的摆布，看在上帝的份上，你们千万不要成为那样的人。衡量你们对人类社会的贡献大小，不在于你们多受欢迎，而在于你们所触及的生活；不在于你们的地位高低，而在于你们服务的人群。我发现，只有在自己不再总是纠结于别人对我的看法的时候，我的生活才更有意义。你会发现你自己也是如此。始终专注于真正重要的东西。有的时候，你服务人类社会的决心会受到考验，要有心理准备。有些人会想要让你相信，为了事业的发展，你不应该去做到感同身受。不要接受这种错误的观点。

在几年前的一次股东大会上，有人对苹果在环境方面的投资和专注提出了质疑。他想要我做出某种承诺，苹果只会去投资那些投资回报率高的绿色项目。我努力以得体的方式做出回答。我告诉他，苹果做了很多不以投资回报率（ROI）为衡量标准的事情，比如向残疾人提供辅助功能。我们之所以做这样的事情，是因为这些都是合适的，保护环境就是一个典型例证。但他仍然抓住这个问题不放，我马上火冒三丈。我告诉他，“如果你无法认同我们的立场，就不该持有苹果股票。”

当你们相信自己的事业是有益社会的，就要有勇气去维护这种立场。如果你们看到什么问题或是不公平的事情，要知道除了你之外，没有任何人能解决。正如你们今天所做的，要用你们的思想、双手和心灵去创建比你们自己更强大的东西。你们始终要牢记，没有比这更宏伟的想法了。正如马丁·路德·金（Martin Luther King）所说，“所有生命都是相互联系的。我们被绑在一起，同命运共呼吸。”如果你们把这个想法放在自己所做一切事情的最前面，如果你选择在科技和服务人群之间的交汇点过自己的生活，如果你努力去创造最好的东西，给予最好的东西，为每个人而不是某些人提供最好的服务，那么今天人类对未来也就有了更多的期许。