变革家联合创始人李江：消费升级本质关键在于性价比

消费升级领域是一个比较大的范畴，涉及的行业不仅仅是快消品行业。还包括健康、母婴、餐饮等等行业。凡是提升个人消费体验的产品，理论上都能理解为消费升级。

消费升级是2017年最热的一个投资热点，很多投资机构都默默的在投资范围内加上了一个消费升级。之前很多人吐槽消费升级就是好看的包装盒，还炒出了“轻奢”的概念。

　消费升级本质上是一种对比式消费

消费升级并非好看的包装和不符合场景的奢华，而是对比场景下的综合选择。虽然在整个产品研发过程中，极致的体验很重要，但是“不划算”的消费升级，反而会加大用户选择难度。

随着移动互联网红利的消失，投资市场逐渐回归到了10年前的大消费投资环境。追求可扩张的商业模式，追求营收，追求毛利率。资本市场，慢慢对出现千万用户规模的产品的期望慢慢降低。

消费市场是一个非常考验内功的市场，需要的不仅仅是一个好的主意，更多的是对于行业的理解，对于用户需求的理解，以及整个团队的执行力。

对于大众用户来说，消费升级这个概念还仅仅是一个概念而已。他们并不会因为你是一个消费升级企业而高看你一眼。

在消费者眼里，买东西依然是一个对比的过程。

比如说在汉庭酒店就是小旅馆的“消费升级版”，多花80元，享受更卫生的房间，更加安全的住宿环境。

比如说在全季酒店就是汉庭的“消费升级版”多花80元，享受更大的房间，更好的装饰体验，更好的住宿环境。

大家如果仔细发现市场上的一些爆品品类，基本都是一些大众升级版，在主流市场内提升1/5的价格，提高3倍服务体验。

对于用户来讲，每一笔消费都是一次对比，多花一点钱，却买到3倍体验，就会给用户留下“超值”的印象。慢慢“更坏”的产品会被“更超值“的产品替代。

凡是追求华丽，而忽视成本之下能否为用户带来3倍以上体验的产品，最终都会被用户抛弃。

第三方支付平台为消费升级企业带来新机遇

风险投资的逻辑基本都是属于盘子上找珍珠。简单解释就是大平台下找机会，如果通讯没有就投通讯，如果通讯成熟就投互联网，如果互联网成熟就投资淘宝等平台，如果淘宝等平台就投资其上的淘品牌。

这个虽然有点绕嘴的逻辑，其实并不难理解。当大平台成为稳定的基建，基建上的细分行业都将有重新洗牌的机会。历史上无数次重复着这样的投资逻辑。

而在消费升级领域，第三方支付平台为无数消费升级领域的企业将带来了巨大的红利。

比如国内的餐饮行业，很多连锁餐饮都做的非常不错，但是就是成长过程中财务无法监控，信息化薄弱，大量的餐饮企业不开发票。最终导致很多企业上市不合规。

随着第三方支付平台的成熟，无现金支付已经成为了一个必然趋势。而第三方支付渠道为消费类企业提供了可信的第三方收银数据，提供了可视化的第三方订单数据分析。

随着移动支付的成熟，消费升级企业前端的数据将天生具有非常强大的数据化能力。这个给资本的进入提供了良好的第三方投资数据支持。

国内中小企业金融服务一直比较薄弱，主要原因就是中小企业的征信数据源比较少。大量的中小企业都是多种交易方式，数据库也都是可以随意改动的自有软件，交易记录不清晰。

消费升级企业，尤其是涉及店面收银的企业，一定要紧抓第三方支付带来的数据红利，合理利用资本的力量。

同样的市场，不同的人，不同的理念

因为我们主要投资消费升级类企业，所以见的消费升级类的创始人非常多。让我吃惊的是，大部分消费升级企业，基本都是互联网行业出身或者研究互联网比较多的垂直行业人群。

这帮人一开始做事，就在按照信息化，标准化，品质化的方向经营企业。对于产品品质的坚持也并非夫妻店所能相比。一个馒头竟然都是经过6-8个流程，从采购到出品都极度透明安全。

与之前大消费市场以“经销商”为核心的交易链条不同。新消费类的企业更加关注的是客户对于产品的体验。这个链接内的品牌商，更加乐意采用直营/委托经营的方式来管控品牌以及品质。

前段时间，我聊了一个外卖品牌，创始人是老广告人。虽然店面是开在美食城的一角。

但是不同于旁边的夫妻店。小老板对于产品有自己的坚持，所有的蔬菜类产品都不过油。让用户能吃到安全菜，良心菜。这个坚持也确实给他带来了不小的销量，单店月销量8000单以上。

消费升级是主流消费人群追求高品质生活的一种体现，但这并不代表大家不在乎钱，只追求品质。真正的消费升级企业，是把街边的麻辣烫做成专卖店的企业。

未来能做大的消费升级企业，一定是为大众服务，提供更好的服务和体验，却只多花了少量钱的企业。