三星的语音助手 Bixby 中文版现真身了，手机 AI 的终局到了么？

距离第一次三星智能语音助手 Bixby 被爆出消息，已经过去了整整一年。在过去的一年里，三星电子危机四伏，实在不算是一个太平的年份。Bixby 也同样不太平，经历了一再延期的波折，迟到许久。

终于，2017年11月21日，三星在亦庄举办中国发布会，宣布 Bixby 将于11月30日正式上线中国区，搭载于 Galaxy S8、Note 8、W2018 三款手机产品上。

相比三星把 Bixby 押注在手机平台上，此时的智能语音助手“江湖”，早已风云变幻，厮杀阵阵，对于新生的 Bixby 来说，强敌兵临城下，机会不算太多。好在，硝烟滚滚里，三星手机城头的“大旗”历经风波还算坚挺，这多少给了 Bixby 一些胜算。

整体来看，几大趋势已经非常明显：第一，跨平台是所有厂商的选择，硬件公司在拓展手机之外的新品类，软件公司开放系统建设生态；第二，竟对厂商开始联合，互相打通平台，比如微软的 Cotana 和亚马逊的 Alexa；第三，软件、硬件、内容等多类型创业公司的崛起，进一步加剧竞争，带来不安定的因素，毕竟在科技界还没有一个稍微长久的霸主；第四，技术难点集中在远场语音识别和意图判断上。

面对这样的竞争态势，定位“手机 AI”的 Bixby，是否能走得顺利呢？而手机 AI 的终局，会是怎么样？

Bixby ：获得最高权限的三星手机 AI

在强敌林立的境况下，三星给了 Bixby 最高权限：一方面可以调用语音、视觉、提醒、主页四个基础功能，另一方面全面覆盖了电话、相册、视频等全部原生应用，以及爱奇艺、微博、QQ、网易云音乐、摩拜单车、淘宝、大众点评、地图等高频第三方应用。

配合“绝对权力”，另外赋予 Bixby 的就是可供用户自定义的“快捷指令”。具体的实现方式，则围绕“场景”展开。当用户设定好某个场景下的“快捷指令”后，Bixby 可以做出一系列动作。

举例来说，当用户设置“早上好”的快捷指令时，可以自定义打开任意多个 App 先后执行命令，比如关闭手机免打扰、关闭手机夜间模式、播放音乐等；设定“开车回家”的指令，可以自定义打开导航、远程打开空气净化器、播放音乐、免提接听电话等。当再次唤醒并语音下达该命令后， Bixby 就可以自动执行这一连串的任务，免除反复交互的困扰。同样，使用 Bixby 都可以按照场景来进行自定义，比如运动场景、驾驶场景、聚会场景等。

根据官方的说法，Bixby 能够做到“可点即可说”，也就是说，此前通过“触摸”来交互的应用，现在都可以通过“语音”进行操控，而且是“多应用自定义组合”的连续任务。

三星电子大中华区总裁权桂贤认为，这样的考虑是因为目前智能手机存在的痛点——智能手机行业现在的竞争集中在厚度和外观设计上，并没有在交互方式上有太大变革，而 Bixby 的诞生，想要真正让“语音”成为核心，其他模式作为辅助。

此外，值得一提的是，为了这次中文版的上线，三星还为中国区定制了全新的 Bixby Logo，并将《星球大战》中的 BB8 请到了现场进行互动，且不惜提前剧透，明年2月份，三星将发布 Bixby 2.0 以及全新的 Galaxy AIUX。

从手机 AI 到物联网，现实么？

当然，三星也意识到，仅仅有手机是不够的，即便现在的核心是手机。为了把“场景”这个特点和优势扩大，三星还给 Bixby 戴了一顶“物联网”的帽子。

如前文的例子，当用户设定“开车回家”后，Bixby 可以远程打开空气净化器，类似的操作还有很多，比如控制冰箱里的摄像头、开灯、开空调、拉上窗帘、打开音箱、打开热水器等。

想象的图景是美好的，但问题的关键不在技术，而在于生态的建设。

根据据市场调查机构 Traqline 2017年的数据，三星电子在美国生活家电市场上的占有率达到 17.3%，首次拿到第一。而在中国市场，白电产品还是格力、美的、海尔的天下，小米生态链的崛起也是绝不可忽视的力量。

这条赛道上所有的玩家都清楚，没有一家厂商能够完全占据某个人的客厅，更别说其他的物联网场景。可以确定的是，三星 Bixby 这条“物联网”的路，会走得比手机更为艰难。

当然，这既是摆在三星面前的难题，也是摆在所有智能语音助手厂商面前的难题，无论是强势的单打独斗，还是彼此之间的联合，似乎都不是最好的解决办法，前者做不到，后者不甘心。

手机 AI 的终局，在哪里？

回到开头的疑问，三星推出 Bixby，能否在这个已经弱肉强食、烽烟四起的智能语音助手杀出一条路？而手机 AI 的未来又将在哪里？

平心而论，Bixby 在三星手机上的体验，确实好过市场上其他手机厂商的语音助手。但现实的问题是，手机作为目前人类历史上最成熟的智能硬件产品，留给从业者和用户的想象空间其实已经不大，相比三星手机在屏幕、相机上的优势，语音助手成为购买手机的决定性理由，还是个小概率事件。

在智能手机——这个以“触摸”为主要交互方式的品类上，“语音交互”是否能反客为主，还需要长的时间来证明。但毫无疑问的是，如果想在手机平台上，把 AI 用好，三星这条赋予智能语音助手最高权限的“场景路”，或许是务实的。

这对其他手机厂商来说是个启发，也是一个挑战。受限于操作系统、应用、AI 能力、竞争关系，并非每个厂商都拥有这样的整合能力，而这或许也是玩家们纷纷寻找音箱、电视、VR等新领地的原因。