新芽快讯|拥有约10万用户，家电维修服务平台快手阿修获得2000万人民币Pre-A轮融资

新芽NewSeed（www.NewSeed.cn）3月16日消息，快手阿修宣布获得2000万元Pre-A轮融资，投后估值两亿元，投资方未透露。据悉，本轮融资资金将用于C端到家服务平台优化、系统建设、营运团队建设、市场推广、品牌包装、服务商培训及线下门店整体改造等。

快手阿修成立于2015年4月，是一家家电售后领域的互联网服务平台。致力于为用户提供上门的家电安装、清洗养护、拆移机、回收等全生命周期服务。月交易额达到200万元左右，签约服务商约500家左右，工程师超过2500名。拥有约10万客户，下单率10%，目前的留存率为50%。

2015 年国内家电销售额约1.5 万亿，其中线上渠道占30%，线下渠道占70%。而家电后维修市场规模约在2000 亿元左右。虽然家电维修市场体量较大，但是痛点明显。

从厂家角度来看，自建售后服务体系、管理全国网点会带来高成本，单一线下维修服务难以把控服务质量，也无法打通消费者数据；从维修工角度来看，由于缺少获取工单的渠道，工单常常不饱和，服务非标，水准参差不齐；而对消费者来说，问题在于难以获取收费合理、水平过关的维修服务。

快手阿修采用“平台服务+社区电商”模式，推出“预付式消费”会员体系，即用户购买会员卡后可免费获得一年的上门维修家电服务，维修类型涵盖各类家电品种。

CEO綦文霞氪表示，相对于到家服务而言，快手阿修具备电商的功能；相对于零售型企业来说，平台则具备O2O的强服务能力。接下来，平台将通过整合供应链上下游资源，一站式解决分享推荐，旧机、旧物回收，一键购买，新机安装及售后。