小程序：腾讯的增量杀手

在微信帝国里，最不缺的是流量。微信在经历了朋友圈微商化、公众号鸡汤化的用户焦虑后，张小龙试图用一种新的方式来强化微信的定义：微信是一种生活方式。

微信帝国生态里，数千万从业者，它在哪里开一个口子，最先尝鲜的人就很可能一夜改变命运。

张小龙小心翼翼的引导着流量洪水，拿出了他的新福音书：小程序。

每个人都想读懂它，传说中，只要掌握了它，就能获得滚滚流量以及财富，从而自由。

发现“增量”利器

早期的礼物说是一款以PGC模式为淘宝和京东导流的CPS（淘宝客）平台，后期经历了自营电商和线下实体店的模式转型。

因为没有及时跟上网红电商、公众号内容电商等趋势和巨头进场，礼物说遭遇了模式被否定、融资难裁员等风波。

礼物说创始人温城辉在公开媒体说：“红利消退和巨头进场，没有及时跟上网红电商、公众号内容电商等趋势，我们错过了许多机会。”

一位关注垂直电商的投资人公开表示：“送礼场景偏低频，PGC、自营电商和自营店模式都强依赖于新客户的获取，对团队要求极高，并且它也在早期错过了发展的红利，被小红书等产品快速的超越，市场萎缩，企业进入险境。”

早期的温城辉并不是很在意微信生态，一位他暂时不愿意透露名字的投资人“不厌其烦”地劝温城辉把产品重点放在社交上，叫他多研究微信。

于是温城辉关注张小龙的文章，在广州跟微信的产品团队交流。同时非常后悔几年前没有意识到礼物应该以社交为主，而不是内容。

“确实挺感谢小程序的，它让我们起死回生”。温城辉公开表示。

礼物说推出小程序实属偶然，源于创始人对送礼痛点的一次觉察：“为什么微信这么发达，我们的联系这么方便，可送礼物还是那么麻烦?”

在基于微信生态的多次调研后，团队选择了小程序。起初礼物说的小程序也并没有那么快的用户增量，这个产品主要用于每日送礼的运营活动，虽然每日获取新客户量不错，但因为怕干扰用户，最终还是被砍掉了。

小程序被停滞后的某一天，温城辉一时兴起，拉了一个圈内好友的微信群，往群里丢了几份礼物，本来只想着让大家给给意见，没想到群友们却开始玩high了，开始不断地送礼物、抢礼物，就像微信红包刚刚出来那样激动。这一玩就从晚上八点一直玩到了第二天凌晨三点，期间共刷出三十多万元的礼物。

体验到了小程序用户增量的红利，温城辉才意识到小程序蕴涵的真正价值。随后，他在公司投入重点力量运营和迭代这款小程序产品。

在没有任何广告费、纯粹靠社交裂变的情况下，礼物说小程序实现了3天10万单的小小里程碑，这也让礼物说有了后来的起死回生，获得了新一轮的融资。

“未来，我们会把资金用于礼物说小程序的产品迭代和营销推广，礼物说小程序将借助微信红包8亿用户的基础为自己找到企业未来的增量。”温城辉说。

小程序给企业带来的流量红利，在早期是没有任何征兆的。它就像是一颗病毒，在微信的社交关系链里，总能快速的影响和感染很多人。

拼多多是利用微信社交关系链快速发展的典型案例，它在移动流量枯竭、淘宝京东电商流量垄断的背景下，异军突起。

拼多多通过在微信中利用小程序拼团、抢红包、零元购、助力购等关系链裂变模式，2年多做到3亿用户、千亿元年GMV。

由于用户和供应链足够下沉，它被认为未来最有可能会对淘宝、京东造成威胁的一家公司。拼多多CTO陈磊在一个公开的会议说到：“2017年5月，拼多多成立小程序团队，2017年11月小程序DAU过千万，2018年5月服务3.6亿用户。小程序不仅具有强的社交互动性，更重要的是体验便捷。”

小程序给企业带来的新用户增量，是小程序增量价值的一个缩影。而以小程序链接更多生活场景的用户再造活，是企业活跃用户和服务用户的一种新的衍生形态，让企业有了一种全新的触角来触达更多的用户。

糖豆是一款广场舞软件，用户多为中老年女性群体，互联网化程度较差。“有时候要学一支舞，打开微信我就能学，轻松学跳喜欢的舞，简单自在没有压力。”通过小程序，糖豆广场舞小程序的日活用户已经占到总活跃用户的30%，其活跃排行位列小程序前10位，让糖豆找到了一个新世界。

戈壁创投张晚晴对品途记者说：“对于三四线城市的人来说微信就是他们的互联网，手机上只装了微信，小程序对他们来说就是APP。微信新渗透到的三四亿新流量上线以后，之前在移动互联网里验证过的商业模式包括电商、社交等都会在小程序上再次出现，甚至也有一些交易平台的机会。”

小程序数据统计机构阿拉丁发布的2018年5月排名前100的小程序数据变化数据显示，游戏类小程序占比为40%，网络购物占比为13%，图片摄影占比为9%，生活服务类占比为6%，工具类占比为6%。

在娱乐至死的年代，小程序真的成为了电商和娱乐增长最大的利器，而基于产品本身易用与分享便利，在微信的互联网生态里获得了快速的增长。反人性，让人定时参与并强制提交的小打卡，却也因为小程序意外爆红。

小打卡是一款适合让自己和朋友一起打卡相互监督的应用。开发的初心是因为创始人徐佳义的早起计划泡汤了，他希望通过一款应用能跟朋友一起早起。小打卡上线之后，起初并没有想象的那么火爆。

基于程序员圈的种子用户引入，小打卡并没有引发程序员对嗮和分享的需求。小打卡花了很多时间点对点的做推广，用户一直停留在1-2万。后面因为一个小打卡用户是做教育的，简单试用了小打卡后，并植入了自己的教学环节，这才打开了小打卡后面的用户爆发增长。凭借口口相传，到了7月份，用户数已经突破了20万。

在目前的一个流量环境下，一款APP要获得20万用户，可能需要5个月，而小打卡通过2-3个月的时间快速的崛起，这相当大的程序上是依赖于小打卡依附在小程序的生态下，满足了用户服务的同时也为用户的参与和分享设计好了流程。

如果说是小程序自带流量，还不如说是聪明的创业者，利用人性在挖掘用户需求，制造增长。在中国庞大的市场下，少数企业有自己开发软件的能力，因此而衍生出的小程序开发服务市场，也在快速崛起。

SEE团队从小程序诞生起便开始探索和布局小程序在电商领域的可能性，随后在2017年5月份正式推出了以小程序为基础的电商平台系统“小电铺”，目前小电铺服务的公众号自媒体已经超过 5000 家，购买用户已经超过 1000 万，月增长超过 60%。

从小程序开发企业到服务商，小程序正在从一个简单应用，领跑成为微信生态中至关重要的一环。

而与之对应的是：

为何企业期待小程序？

小程序到底适不适合企业应用？

小程序应该如何快速入局和快速打爆？

小程序未来的发展在哪里？

成为了每个小程序关注者和从业者心里最大的疑问。

红利停滞，企业需要新增长

“现在微信公众号阅读下滑太严重了，主要原因就是信息过载，目前微信公众号数量已经超过2000万个，所有公司都想切入内容领域，导致用户看不过来产生逆反心理或逃避心理，直接就不看了。”微信资深从业者对品途记者说。

“公众号创业的红利期早在2015年就基本结束了，现在再开始流量很难增长，新开的账号更是举步维艰。哪怕是一些头部的账号也增长乏力，经常要靠付费推广来获取粉丝。”

2017年12月，微信在腾讯全球合作伙伴大会上发布了《2017微信数据报告》，报告核心数据如下：

1、日登录用户（9月）9.02亿；

2、日发送消息次数380亿；

3、朋友圈日发表视频次数6800万；

4、微信运动日活跃用户1.15亿；

5、公众号月活跃账号数350万，月活跃粉丝数7.97亿；

微信经过多年的积淀，微信基本囊括了大部分的移动端用户。 随着微信好友的增多，朋友圈里的垃圾信息越来也多，虚假微商也败坏了微信的路人缘。

用户已经开始对公众号和朋友圈的新鲜感渐渐淡化，甚至进入了疲劳期。在疲劳期中，用户疲劳的反映表现在抵触和懈于点击，据微信官方数据显示，40%－50％的公众号阅读量主要来自于朋友的分享阅读。

前罗辑思维主编杜若洋认为：“微信目前面临的最大的挑战是：用户的新鲜感丧失，他们的时间和注意力被越来越多的内容（不仅仅来自微信公众号）严重地撕碎，导致公众号越来越难获得用户持续、习惯性的打开——即使是一个我比较喜欢的公众号，我也很有可能要半个多月才点开一次。”

虽然在如此的环境下，也有微信的从业者是看好微信的。千万粉丝创业者十点读书会林少说：“我对现在的微信和公众号创业持续看好，这个赛道还是不断有新的优秀选手出现，还存在很多机会，内容付费、短视频等方向还有很大的发展空间去升级内容和商业模式。”

事实表明，微信进入增长放缓阶段，其实也意味着其要进入到“守城”阶段，只有建立起牢固的用户使用习惯，用户才不会发生迁移。

基于微信社交的服务已经不能留住用户，用户需要更多创新的服务。相比贩卖“养生、焦虑、成功学”而让用户萌生逃离的微信公众号，主打轻松、温情、爱情的短视频，逗乐、新奇、好玩的直播和简单、快捷、大众的信息流，或许更能吸引用户，使之在日渐碎片化的时间里，得到片刻的轻松，用户也在发生部分消费时间的迁移。

根据QuestMobile的数据，在短视频和新闻资讯行业总使用时长飙升至13.4%的同时，即时通讯的占比却从 37%下降至32.2%。短视频和新闻资讯对即时通讯流量和时间构成了威胁，即便是信息流阅读，也在以极快的速度崛起，成为微信社交+内容生态的直接对手。

微信用户对微信依赖的降低，势必会影响基于微信创业企业的生存根基。头头是道基金董事崔璀认为：“微信创业的第一阶段：大量的公众号涌现，随后迅速开始出现头部。第二阶段：资本开始涌现。第三阶段：在资本助推下，比较头部的号开始做商业化变现。随着微信生态环境的变化，如何造活关注用户、在关注用户上获取利润成为企业最重要的一个能力。”

虽然目前微信生态存在一定的不健康，但是微信目前依然是各大创业企业的主战场，因为除了微信，其他地方的流量也异常难获取。

现在的创业为了获取用户，所有的创业企业都嚼劲了脑汁，各种方法各种渠道。可是互联网出现了一个怪现象，各个地方的流量仿佛都没了。

除了微信公众号的打开率阅读量下降，视频网站、新闻媒体、各种移动应用APP的流量减少。

数据显示，截止2017年底，中国移动互联网总设备数10.91亿台，较2016年底增加5734万人，同比增长8.35%，增速比上年降低了4个百分点。

中国用户的月使用总时长为2000亿小时，每天用户平均使用少于9个app。2017年中国网民28.7%的时间用在了社交网络的APP上，28.7%的时间用在了网络视频上，12.6%的时间用在了新闻资讯上。

而这一数据的背后，社交网络的头部APP是微信和QQ，在用户使用APP量和时间有限的情况，移动互联网流量向巨头汇聚，流量焦虑现象凸显。

一边是企业到处寻求流量无门，一边是微信自生生态的暂时性不健康，大家其实对微信也都有了新的期待，希望在微信生态淘到金，而小程序也就在2016-2017年这个标准的时间时刻诞生了。

黄滚之前是淘宝搜索的技术专家，2018年，他离开了阿里创建了电商服务公司【十二赞】，在黄滚看来：“社交电商是微信生态下一个万亿市场。”作为资深的电商从业者，他看到了传统电商的痛。

他认为：“依托传统电商平台的商家，需要平台分配流量。而获取更多的流量，则需要不断投入广告费用。巨大的广告费投入正在不断压缩商家，特别是中小商家的生存空间。”

小程序诞生了，虽然它一出生被放在聚光灯下，但它也经历了各种非议。

　小程序的跌撞之路

时间回到2017年1月9日，微信小程序正式上线，用户先需要将将微信更新至iOS6.5.3版本或Android6.5.3版本。之后可通过手动搜索小程序、扫描二维码等方式激活。

从2016年的内测到发布，站在聚光灯下的小程序，被解读为：微信的杀手产品，让原生低频App已无存活空间。基于小程序的第三方聚合市场、数据平台、小程序开发会议如雨后春笋般涌出，小程序的春天正式开场。

就在小程序上线一周时，大家都还沉浸在新流量红利的欢乐中的时候。千万微信大V罗振宇宣布撤离，他表示：“我们决定不做了。我们知道小程序是什么了。哈哈，但是不能说。”

这一消息让微信小程序从业者顿时慌了，关于小程序的讨论变成了迷茫、鸡肋。

根据艾媒咨询发布的《2017年中国网民针对微信小程序使用与开发状况调查报告》显示：微信小程序发布一个月后，应用开发者关注度明显提升至94.9%，但选择继续开发小程序的应用开发者仅占到9.2%，有35.2%应用开发者对小程序感到失望、意在放弃，35.2%开发者表示短期不考虑。

在关于小程序的宣传里，它的“扫码进入、即刻使用、立刻离开”的偏执设计成为了一个争议最大的噪点，这在大家的眼里是：封闭和焦虑。

2017年1月17日，腾讯公关总监在回应有小程序退出时也指出，“一开始就提醒不要当流量入口，线下是重点。基于这个认知，有人进，有人出，再正常没有。有人分手，你还不恋爱了不成。”

一时间，关于是否用小程序的讨论此起彼伏，然而这并没有挡住创业者的热情。作为新闻资讯的头部APP今日头条，把下架的今日头条小程序重新上线。2017年3-6月，小程序新增功能几十项，从最初的封闭、原始，逐步开发了其平台化的接口与能力，小程序进入持续发酵状态。

2017年春节前夕，有一个叫“跳一跳”的小游戏刷爆了微信群。

2017年5月，第一个爆款小程序“匿名聊聊”突然出现在了朋友圈之中，一夜之间病毒式传播，上线短短5个小时，创造的1700万PV。

据张小龙在微信公开课介绍：“这个游戏发布以后，其实它的效果有点超出我们的预期，我们自己开玩笑说，这个游戏突然变成了有史以来可能用户规模最大的一个游戏，因为它的 DAU（日活跃用户数）大概到了 1 点几亿”。

“跳一跳”短期内得到爆发，激发了小程序开发者的疯狂热情，并以此证明了小程序真正的威力所在。

与此同时，小程序逐步开放其进入的入口，一时间，小程序开放的入口超过了50个，企业开始全面布局小程序。而据微信开放平台基础部副总经理胡仁杰介绍， 目前95%的电商平台都已接入小程序。

小程序的应用彻底进入了高潮。

前微信前公众平台技术总监tao公开发言表示：“在微信未来的战略规划中，搜一搜、看一看是一个整体的战略部署，其核心是连接更多服务（内容也可以视为服务），让用户可以更快速的获取到需要的服务，让用户可以从依赖信息推送被动式获取信息的焦虑中脱离出来，形成主动寻找服务的习惯，更好的规划自己时间，提高效率。”

在小程序发布之后，微信也进行了多个留住用户的功能发布，例如上线了“看一看”、“搜一搜”两个功能，行业一片唱好，认为微信又找到了全新的增长点。

面对微信快节奏的布局，其他移动互联网生态企业也不甘示弱。支付宝推出小程序，华为、小米等九大手机厂商联合推出快应用，百度悄然推出自家的小程序，各家全力的推进，让小程序这种轻应用形态快速成为了移动互联网发展的新趋势。

为何腾讯小程序让这些平台都着急了？创壹基金合伙人姜稳对品途记者说：“小程序是to B级的应用，绝对不是to C级的应用。

小程序瞄准的对手是APP，希望在微信生态上结合更多的功能和属性，所以才有了小程序的诞生。小程序会把很多以前做APP创业企业的需求释放掉，成本相对APP来说非常低，而且一直得不到解决的是用户的信息如何能够被商家快速获取在微信平台上。小程序三年之内会颠覆掉很多APP公司，同时会释放很大创业市场的需求。”

QuestMobile数据显示，随着微信小程序的应用与场景的逐步形成，微信小程序月活跃用户规模呈爆发式增长突破4亿，截至2018年3月在微信中的渗透率为43.9%，未来增长空间巨大。

不管是小程序对传统APP企业的颠覆，还是小程序唤起了新的需求，小程序正在成为企业至关重要的一环，让人期待。

　小程序的快速布局与引爆

“我们抢到了第一波的流量。”心潮减压的CEO邹煜晖说。

第一天，小睡眠就有一百多万的访问，第二天下降到40万左右，现在每天保持1万多的新增。发布超过10天后，小睡眠小程序的总页面访问量超过600多万。“大部分用户都是从微信群点击进去的，通过搜索入口进入小程序的用户只有30%。”

对于小程序的红利，到底是布局还是观望，每个人都有自己的答案。在小程序创业潮中，阿拉丁属于先驱者，这与史文禄对小程序的青睐有很大关系，“我们在移动互联网领域沉浮多年，曾经看到过很多机会，错过了很多机会，我要抓住小程序这个机会。小程序是一个生态级产品，不能被‘小’框住。”

既然是生态级别的产品，那么企业如何快速布局是每个想抓住互联网创业机会的企业都十分关注的一个问题。

阿米巴资本创始管理合伙人赵鸿对品途记者说：“微信掌控了绝大部分的流量，小程序又是一个即用即走的应用，场景化触发，场景化使用，因此好多场景化的需求会在微信里不断被激发出来。

企业想发力小程序，要在战略的高度上想，而不是把它当成业务或变现的延伸。它应该有全新的玩法、业态、模式，想玩好，绝不是简单的把原有业务模式搬进来，最好是设立独立的小程序开发部门。”

如果一定要说小程序的布局，小程序开发服务商算是最有经验。有赞产品副总裁周凯接受媒体采访时表示：“我们非常看好小程序的发展前景和想象力。在小程序的产品开发和业务运营上，有赞和商家都不是一种“占位”心态。我们正在将更多有赞微商城的完整功能封装进微信小程序，并将根据商家需求和小程序的使用场景持续迭代开发，帮助商家做得更好。”

蓝象资本王凯峰对品途记者说：“在一个新的技术平台产生的时候，它本身会在这个平台上产生很多新的类似于像SaaS基础性的服务，这些东西我认为是有一些新的大的机会出现。”

“在教育行业上面会有很多基于小程序的基础SaaS出现，小程序版本的路播直播平台，小程序版本的CRM、ERP等等这样一些东西地这些东西会按照行业做竖向切分，所有教育行业的事都值得用小程序重来一遍。”

对于企业而言，布局小程序一定要基于原本就有的需求，在符合用户需求和小程序传播特性的情况下进行布局，对于企业来说是比较好的一种形式。重一点自建小程序团队，轻一点找成熟的小程序服务商，这都是比较好All in 的方式。

我们通过跟不同类型的小程序创业者交流，汇总了以下的小程序创业方向：

1、游戏：一些短平快的小娱乐——如对比竞技、及时娱乐、宠物养成等；

典型产品：跳一跳、成语猜猜猜

2、工具：把握低频长尾的实用类工具——如计算汇率、查询股价、计算公式、查询天气、查询归属地等等。

典型产品：小打卡、鲸打卡

3、内容：媒体、新媒体、自媒体、泛娱乐——如比如财经数据类、科技产品类、内容电商类、知识付费类等等。

典型案例：小睡眠、花生日记

4、服务：金融、教育、旅游、同城、出行等——如培训、机票等。

典型案例：车来了、转转

5、电商：缩短流量漏洞提高转化率——如虚拟物品、手机充值、二手车、生鲜、家居、文物等；

典型产品：享物说、小木屋图书

6、小程序服务商：小程序开发效率——如小程序开发、插件、数据支持、消息推送工具等；

典型产品：SEE小店铺、阿拉丁、急速应用

有一个小程序应用，要享受流量红利，传播性非常关键，跳一跳和小睡眠都证实了这一点。有了产品势必需要其进行增长的设计，而享受到这波流量红利的企业，都有一个恒定的小程序火爆公式：

小程序火爆程度=传播点+易玩点+价值点+社交点

小程序的流量依赖微信生态的关系链，天生带社交属性，这意味着利用好社交心理，可以通过社交网络获得裂变式的爆发，而掌握好这个小程序火爆公式的产品无独有偶都获得了巨大的流量。

微信里估值最高的十家企业，十家里有九家都和微信的关系链新式流量玩法相关——拼团、分销和裂变。共性都是前端通过这些新玩法快速起量，供应端再进行升级改造。

朋友印象团队创始人栗浩洋公开表示：“99%的小程序无法充分利用微信流量红利，要刺激流量爆发，必须有效利用社交心理学和火爆公式。”

与此同时，我们接触到的多个创业者和投资人均表示：“小程序不应该被孤立看待，应该把小程序、公众号、朋友圈、个人账号、微信群、企业微信看成整体产品。微信是去中心化平台，需要企业更灵活地结合小程序、公众号、朋友圈、个人账号、微信群、企业微信搭建会员体系，探索运营方式，最重要的是，它是一个增量市场。”

关于增量市场，有赞创始人白鸦在公开发言说到：”正月初一的时候拿到一个淘宝的数据吓了我半天，今年的春晚给淘宝带去流量是去年双11的15倍。”

数据的背后有三个非常重要的点是：

1. 三四线往下的用户购买能力逐渐上升。

2. 三四线用户的是一个巨大的增量市场，他们的资金流和关系链正在通过进行数字化。

3. 微信是能最快触达他们最直接的工具

如果真的把小程序拆碎来看，什么是小程序的机会？就是看增量市场，下沉人群和社交关系的意义。这个增量市场是存量市场的两倍且消费模式是非常随机的，所谓的随机就是他不会比价，你只要在这里服务好他就能拿到你该有的利润。

2018年阿拉丁公布了小程序的一个基础数据，小程序用户周留存率为3.2%，小程序用户日均使用时长为7.5分钟。电商小程序的流量环比呈现高速增长的趋势，最高时期达到了89%，而电商类小程序的月流水环比增长在去年8月份的时候也达到了62%。

有可能学院CEO阿禅认为：“微信希望占领用户所有的应用场景和服务入口，电商当然是不例外的，而恰好，电商也是腾讯急迫需要的，为什么购物还要打开淘宝?从这个角度来看，电商方向的小程序会大量出现，腾讯一定会从政策上有所鼓励。这么看来，淘宝与微信的互相屏蔽，可能会为小程序里的电商生态奠定基础。”

其实小程序并不是电商的专属，反而在张小龙的眼里，他应该是链接一切的关键。

2018年5月阿拉丁数据显示，在5月小程序TOP100榜单中游戏占比上升到40%，网络购物占比13%，线下零售占比4%。

这与刚刚开始上线时的小程序格局，差异巨大。

而这也正是小程序的机会。

　百亿资本注入小程序，资本狂欢与创业者的焦虑

“今年所有投资都是跑步进入小程序，今年到4月份，投资金额差不多是70亿人民币，整个一年，至少是几百亿投资在小程序上。大家一定要抓住这个机会。”金沙江创投董事总经理朱啸虎公开表示。

据品途创投不完全统计，截至2018年6月11日，小程序吸引了约70亿元的融资，主要集中在A轮及之前，C+ 轮的项目是为小程序电商开店的生态服务SEE小电铺。在小程序投资的各领域项目中，微信强社交性结合并能跑通商业变现的项目最被看好。

如果说商业是腾讯必须打通的话，那投资人真的看好它能产生的电商新模式吗？

“对于微信来讲相当于自己有一个新的相对封闭的流量体系，对于小程序这个流量池，我们更倾向于它是一个网状的流量体系，目前还是头部效应聚集，排行前100位的企业都以本身有一定的流量资源的人为主。

我们对终局或者对小程序将来究竟变成什么样相对来讲会更谨慎的态度，不管是社交电商还是游戏，自媒体时代公众号那拨大家交了不少学费。”以太资本张䶮琦对品途记者说。

社交类小程序结合了微信的生态，可以快速获得大量的用户量，变现速度较快，所以获得投资机构的关注较多。

工具类小程序使用较为高频，更符合了触手可及的概念，用户的付费意愿较高。从目前投资机构的布局情况来看，投资机构多看好工具及第三方生态，其他的形态为何没有得到资本的青睐？

“目前小程序服务商和电商类、工具社交类的项目跑通商业模式效率较快，游戏、线下类的小程序应用目前情况不是很明朗。

投资主要还是关注这个项目未来的发展空间，如只有单独的小程序设计，显得稍微有些单薄。创业者需要打通所有微信生态，注意微信生态的布局，避免上升的空间被限制，是小程序创业非常重要的一件事。”不愿意露名的投资人对品途记者说。

从资本方来看，微信生态下的小程序，依然会有微信创业的僵局，这是必须正视和面对的问题：

1.如何在成为爆款后保持小程序的热度?

2.如何把用户迅速的沉淀下来盘活起来?

3.如何基于用户需求尽快跑通商业模式？

与原生App只在渠道上依赖应用商店不同，小程序在分发的动作、甚至功能的完整性上，都与微信开放的接口和入口息息相关，这里必须要受到腾讯对于小程序开发接口的一些限制。

“我们在每日阅读的环节使用了小程序，但是发现其实用户裂变率还是很低的。对于我们来说，一个内容要同步3-8个平台，运营成本很高。不过从学员的体验来看，反应还行。这对于我们要扩大招生规模的初心还是有些偏离的，可能并不适合教育。”英语教育从业者对品途记者说。

也正因如此，在小程序出现的相当长时间内都是被从业者唱衰的，当时小程序更多是还是服务场景的触发和落地服务工具，难以真的承担创造新事物的能力。但是你会发现，它从不同的维度，加成不同的属性，也会有不同的指数级叠加效果。

与此同时，微信正在实验一种引领全球的商业模式：私有化顾客资产，把私有化顾客、互联网营销和销售、全渠道统一经营。精准为单个顾客提供更多地服务将获取更多的价值，让老顾客带来更多新顾客。

“未来小程序会变成整个微信生态的一个主轴，所有的东西都是围绕它转起来的。如果说二维码实现了线上线下的链接，小程序就实现了微信生态内流量的链接，这个强大的链接器，为闭环而生，为交易而生。”熊猫资本谷承文对品途记者说。

小程序在朋友圈、公众号、微信群、个人号之间，成了一个连接器，把这个封闭的圈子生态造活了。微信通过守住用户的时间，让微信从简单的社交产品转向成为链接人的一个全功能性的超级APP，成为腾讯的增量杀器。

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