独家|加盟需交保证金，最高亏损数千万元，百度外卖代理商们该何去何从？

“我们过来维权，一不闹二不骂，只是提出自己的诉求。”“我们辛辛苦苦打下的市场，凭什么百度说卖就卖了。”7月20日下午，几十位百度外卖代理商聚集在百度大厦楼下如此说道。

据现场的一位百度外卖代理商向新芽记者透露，此次维权于7月16日开始，主要目的为向百度方面索赔4.6亿元，目前来京的代理商已经达到了300余位。

百度外卖代理商聚集百度大厦楼下

据悉，他们7月19日刚去过百度科技园维权，在辖区派出所、海淀区马连洼街道办事处相关负责人到场介入此事后，百度行政部经理张宝生、百度外卖南方区大区经理金勇华、拉扎斯集团负责百度外卖的项目经理杜鑫到场，与代理商们展开谈判，整场谈判持续了近4小时，但双方最后并未达成任何一致意见。

于是7月20日，部分代理商再次来到百度大厦，希望能够得到与百度高层对话的机会，但直至记者下午4点多离开时，没有一位百度相关负责人出来与代理商对话，代理商们最后只从警方处，得到了一个饿了么相关负责人的电话。

代理商喊出三大诉求，亏损最高达几千万元

实际上百度外卖代理商大规模维权活动，从去年11月就已开始，维权原因起源于去年8月，百度外卖以8亿美元被饿了么收购。该收购共分两个部分：第一，百度外卖以5亿美元出售；第二，百度将手机百度、百度糯米、百度地图等流量入口资源打包给饿了么，作价3亿美元，其中百度搜索年限为两年，其他入口年限为五年。

在收购完成后，饿了么CEO张旭豪发布公开信称，将让百度外卖保持既有的品牌和组织架构独立运营，饿了么要向百度外卖投入资金、流量、人力等多方面的资源，支持百度外卖做大做强，形成1+1>2的合力。

但对于这些百度外卖代理商来说，他们并没有感受到合并之后形成了更大的合力。

据记者现场了解，目前代理商们主要的诉求点在于：

第一，百度不承认百度外卖代理商存在，收购后存在过河拆桥问题；

第二，在没有对百度外卖代理商安置问题取得一致意见的背景下，强行推广饿了么与百度外卖的资源融合，引起百度外卖订单量急剧下降，商户流失，代理商蒙受损失；

第三，在与友商竞争阶段，百度外卖代理商曾跟进投入补贴，但合并后，代理商并未获得补偿，受此影响代理商亏损从几十万到几千万元不等。

据现场的代理商们透露，在收购完成之前，传出的消息一度是顺丰将收购百度外卖，对此他们还认为是个不错的机会，但令他们意外的是，最后竟是被直接竞争对手收购。

由于代理商们只专注于外卖这一项业务，并未承接共享单车等其他业务生态，所以一旦市场份额被饿了么等平台吞噬，会给其造成巨大打击。

“百度外卖与饿了么在（去年）6月中旬和7月初就已经敲定了协议，但始终没有对我们透露一丝消息，如果我们早点知道了，肯定就会选择退出了，而不是导致现在亏了这么多钱。”一位代理商说道。

不仅如此，他还表示在收购完成之前，百度外卖还要求部分城市代理商通过各种方式在短时间内冲刺订单，并且在去年7月还新签了一批代理商。

据了解，这位代理商目前亏损达到一百多万元，主要原因是被收购之后，市场份额大幅下降导致持续亏本经营。据他透露的数据，在收购之前他所负责的区域，一天可以完成1千多单外卖，但被收购后日订单量急速下降，目前日均只有40多单。

“去年10月10日，百度外卖平台准备将店铺信息同步提供给饿了么平台，在APP首页弹出一封授权书，许多商家并不明白是怎么回事，便选择了同意，这直接导致我们平台大量商家流失。”

代理商加盟需交保证金，利润低、回本周期长

之前在7月18日，百度已对此事做出回应，表示百度外卖与百度外卖合作商为平等的商业伙伴关系，双方基于自愿原则，签订业务代理协议，并基于代理协议进行业务合作往来及商业结算，各自承担市场风险。

但这样的回应，显然代理商们并不认同。有代理商认为，百度外卖的品牌价值主要是通过他们打造出来的，因为市场份额和商家资源都是由代理商开拓的。

这就要回到事情的根本，即百度的代理商模式。百度外卖只在北京、上海、广州这三个城市采取了直营，其余城市包括县级区域全部由代理商运营，百度外卖渠道部会配一个城市经理作为辅助。

而代理商在加盟时会被要求先交纳保证金，分为质量保证金和运营保证金两部分。根据现场一位代理商提供的合同显示，他共缴纳了31万元，其中运营保证金占较大比例为21万元。

现场代理商提供的合同

而所谓的运营保证金，是指代理商在合作区域内，必须投入的物料配置费用和补贴费用，共分3个月完成，且每个月有固定的完成数额，之后会由百度外卖方进行返还。

也就是说，线上活动的补贴、宣传费用，线下的骑手的装备、消耗性物料（包括打包袋、筷子、海报等）费用都由代理商前期进行投入。

并且依据合同，如果直到第4个月代理商还没完成目标投入额，百度外卖有权扣除剩余未返还的运营保证金，甚至可以随时单方面解除合同。

现场代理商提供的合同

而代理商们为完成目标额，就会在前期进行大量资金投入，超过95%以上的商户签约和用户推广，都是靠代理商在当地的媒体资源、人脉资源，通过人力成本去地推而来的。这也导致前几个月都会是亏本运营，有可能半年之后才真正实现盈利。

这种模式的好处是，可以在前期迅速抢占市场份额，迅速获得商家资源，提升品牌影响力，而在这一过程中，百度外卖方面除去一些补贴费用，并不会付出大量的资金，可以免除终端费用，更加高效的管理。

如果平台采取自营管理，利润相对较高、市场引导性强、方便售后，但占用资金大、占用人力多，并需要承担高额物流配送费用。

因此百度外卖更青睐于代理商模式，但对于代理商们来说，该模式下利润较低，并且很难形成自己的团队。

至于流量资源方面，在代理商们看来，百度搜索作为中国最大的搜索引擎，在搜索入口和竞价排名中，也几乎没有给百度外卖带来流量。

据代理商表示，从以往的订单数据上看，即使是与百度外卖用户重合度较高的百度糯米，100单里从百度糯米导流过来的大概只有2、3单，而在91手机助手等应用市场导入的流量比例更是只有千分之几。

这也就不难理解，为何代理商们会认为百度外卖的品牌价值是由其打造的。

其实不只是百度外卖，在前期发展阶段自营较多的饿了么，在近两年与美团外卖抢占份额时，也大量开放了代理加盟。但从去年11月开始，饿了么将部分城市独家代理商模式转为饿了么直营模式，原因是月度KPI连续不达标，引发了大量代理商的不满。

在如今外卖市场“黄蓝”格局已定的情况下，这群代理商们又该何去何从呢？