打败7-11的不是“无人便利”，是你的懒！

“您好，您订的7-11便利店外卖已到，请取餐，谢谢。”

在成都、重庆、天津等城市的7-11便利店均开通外卖业务之后，北京7-11终于也接入第三方外卖平台，吃瓜群众纷纷表示“美团赢了”！

曾经流传着“世上只有两种便利店，一种是7-11，另一种是其他的便利店”这样的说法，在初尝电商红利时，曾有7-11某区域负责人在接受媒体采访时表示：“线上成交都是增量，不存在博弈的不利格局，也并没有感受到电子商务太大的冲击。”

但现在看来，这家被视为上世纪全球零售业标杆的企业，还是被中国年轻一代的懒系生活法所打败了。

被懒系生活法打败，7-11一年前便已试水线上

据北京7-11相关负责人介绍，北京共有251家门店，8月20日起会陆续接入美团外卖，后续会与其他平台洽淡合作，其线下门店商品大多数都将上线外卖，对于熟食、热餐食品，消费者可提出加热需求，门店会加热处理后进行配送。

之所以现在才选择加码线上业务，北京7-11方面表示，考虑到食品安全、商品毛利、店铺实际操作等各种问题，前期市场调研的时间较长，选择几家店铺试运营后才决定全店介入。并且从试点的几家店铺情况看，外卖的销售数据在整体门店销售中不会占很大比重，只是作为门店销售额的一个补充。

前脚星巴克刚刚接入饿了么，后脚美团就迎来7-11。上世纪零售业里两个被中国企业模仿和学习的“偶像”，终于悉数拜倒在中国人的“懒”上。

据第一财经商业数据中心联合口碑发布的《2018生活消费趋势报告》中定义了“懒性生态”。随着物流配送以及线上线下融合商业模式的日臻完善，人们的生活愈发便利，而这种便利也正推动全民懒系消费增长，衍生出买、住、吃等多元“懒系生态”。

《报告》发现，除去宅家懒系消费者，那些还愿意出门的懒系消费者更愿意选择家附近的便利店和超市。对比2016年和2017年超市以及便利店消费数据，200米以内、200-500米的超市和便利店订单占比都呈上升趋势。

而便利店与外卖平台的结合，对于快生活节奏的白领人群来说，具有极大吸引力，对于这些懒系消费者来说更是一种福音，同时也能为门店获得更多、更牢固的客源。

或是出此原因，早在2016年初，7-11便开始试水O2O业务，有数百家门店都已经入驻了京东到家，其今年1月份的销售额同比增幅高达400%，已经在线上业务获得了一定的成绩，预计今年仍将有1000多家门店入驻。

重庆7-11则是在2016年底，率先与美团外卖合作，打开美团外卖APP就可以看到饮料、便当、甜品、面包、关东煮、方便面等各类店内商品，相当于将整个门店都搬上了美团，其起送价为30元，平均送达时间为35分钟。

国内诸多便利店早早布局，“到家”销售额翻倍

尽管近几年受到电商的冲击，实体零售遭遇寒冬，但便利店销售额增速并未受到明显影响，2017年增速达到12%，连续第八年保持两位数左右的水平。

但高速增长的背后，也带来了同质化的问题，SKU有限的实体门店较难满足更多场景的消费需求，因此有待挖掘的线上业务，成为这些便利店开拓新的业务增长点的首选。

所以不只是7-11，国内诸多的连锁便利店都早已开始了在线上业务的布局，纷纷与第三方平台展开了合作。

本土便利店品牌全时选择同时入驻百度外卖、美团外卖和京东到家三家平台，并打造了自有电商平台“全力猫”。线上业务不仅为全时便利增加了一种新的销售渠道，也成为全时便利新的业绩增长点。

据数据显示，去年外卖业务每个月的销售额约占全时总销售额的10%；外卖销售额月度增长率在20%以上，其电商平台总销售额突破300万元。

上海全家则早在2015年，就已经开始与饿了么平台试点合作，以上海一家门店为例，上线不到两个月，线上订单量和交易额成翻倍增长，2018年5月交易额相比上月，增长了150%。

其上线饿了么后获得最大的优势是，盘活了便利店的夜间效率。据悉，晚上9点至凌晨两点的订单占比为13.6%，大大超过了线下夜间订单比例。

另一家日本便利店品牌罗森，于2016年年初入驻了百度外卖,双方共同推出商超到家服务，罗森相关负责人表示，由于面积有限，便利店内所能呈现的商品很少，借助百度外卖线上平台以及线下高效同城物流配送资源，可以扩展罗森的商品及服务，“传统企业拥抱互联网是大势所趋。”

其中国区总裁三宅示修此前在接受采访时，表达了更为直接的目的，“接入外卖能不能提高销售还是未知数，但至少能在网购一族里增加公司的品牌效应。”

由此可见，便利店由从线下走到线上已是大势所趋，与其说是应对中国年轻消费者懒系生活法的无奈之举，不如说是在新零售风口下的顺势而为。

而这些便利店在获客方面，其实也有着自己的先天优势，线上业务对于他们来说属于“锦上添花”。

首先，由于消费升级的驱动，中国户均可支配收入在5000元/月～2.2万元/月的人群比例不断提升，这些人群的消费特点是对价格不敏感，而对购物体验有更高的要求；其次，便是上文所提到的“懒系生态”，年轻人群是便利店的绝对主力，他们追求的是快速、随性、碎片化的消费，时间成本成为很多人考虑的重点，如今后便利店上线外卖平台，连下楼的时间都可以省去了。

但要注意的是，便利店的线上业务仍需要具有特色的产品，通过差异化达到吸引消费者购买的目的。一家便利店拥有一种或几种特色产品，便能够吸引消费者在此店下单，从而吸引其顺便购买其他商品。

毕竟，味道、外观、用料都一样的食物，在谁家买不是买呢？