落后又反超，百度的智能音箱做对了什么？

从 2015 年百度世界发布的「度秘」，到 2017 年的 DuerOS 诞生，百度很早已经开始布局未来语音交互的入口，如今似乎已经趟出了一条自己的路。

借着春晚的势头，百度的智能语音助手小度在 2019 年春节结实地刷了一波存在感。

很多人看到的是百度十几亿的大手笔营销，但更多人不知道的是，早在去年的双十一，百度已经成为了智能音箱销售品类的第一，搭载 DuerOS 的激活设备数量达到 2 亿台，DuerOS 在 2018 年 12 月语音交互也超过了 16 亿次。人们更熟悉的往往是小米的智能家居和 IOT，殊不知百度在这场押注未来智能生活方式的竞争里，也悄悄跻身于第一队列。

从 2015 年百度世界发布的「度秘」，到 2017 年的 DuerOS 诞生，百度很早已经开始布局未来语音交互的入口，如今似乎已经趟出了一条自己的路。而百度是如何走到这的，下一步又将会迈向哪？ 这是值得聊聊的。

技术和平台，百度的后劲

百度虽然在技术上很有资本，但在国内的智能音箱大战开始之初并没能快速领先，反而落后于阿里、小米等一众对手，直到 2018 年下半年才正式迎头赶上。

作为一家搜索作为根本的公司，针对 AI 技术的优势根植在百度的基因里，而百度也很早就在尝试「度秘」这类的产品。而在彻底转型为 AI 公司之后，大力度的技术和研发投入则更快让百度将这些优势转化成了技术领先。DuerOS 作为当时国内第一个开放语音平台，虽然在技术上不算绝对先领先，但动作足够快、态度足够坚决、思路足够清晰，这为百度之后的智能语音交互争夺战打下了一个夯实的基础。

可惜智能音箱并不是一个准入门槛太高的行业，有亚马逊和谷歌的竞争作为参考案例，对于智能音箱这样一个普通大众并不熟悉的新鲜事物来说，便宜低成本的尝鲜品往往比细致打磨的完美作品更容易接受，并且对于这样一个全新的品类来说，抢占市场先机同样重要。在这样的大环境下，最早和天猫精灵和小爱同学竞争的 Raven H 并没有收到很好的效果。

尤其是面对竞品前期的价格优势，在功能和服务上并没有太多差异点的 Raven H 变成了一个「昂贵」的工艺品，而不是一台适合尝鲜的智能设备。

好在之后，百度很快跟进了新小度智能音箱，89 元的尝鲜价格很快给百度稳住了阵脚。而找到正确的产品路径之后，百度在技术和语音交互场景中的积累也逐渐开始发挥作用，有着强大的技术能力和开放平台的包容性作为支撑，百度快节奏地陆续推出了小度智能音箱 Pro、小度在家、小度智能语音车载支架等产品，逐渐形成了一条自己的智能生活方式的服务生态。

首先技术支撑能够帮助百度可以在语音交互这件事上有更多可能性，包括满足用户更多更复杂的需求。根据百度智能生活事业群组（SLG）总经理景鲲介绍，百度很早就认定语音交互将会扮演未来底层革命，于是在产品思路、交互逻辑上做过很多思考，也积累了足够多的用户交互数据。

其次，由于有着 DuerOS 这样一个开放的语音平台作为支撑，百度有着更大的包容性，拥有了很多不同平台、不同场景、不同产品形态的合作伙伴，这对于百度自家的产品研发和创新都有着不小的帮助。

于是我们看到百度在 2018 年下半年，在智能语音产品端获得了空前的增长，反超了小米，紧跟在阿里的天猫精灵之后。

硬件只是载体，交互战略才是诉求

百度并不是一加硬件公司，但却投入了很多资源在智能音箱这条赛道上，更多是因为战略上的信念，关于打造语音交互服务生态的战略。

对于语音交互入口的战略信念明确之后，百度的产品思路也在逐渐打开，就像之上面提到的，由于有着技术和平台的优势， 百度有能力快速拓展自家的产品边界，同时更丰富的产品形态也能够帮助百度更好的发挥 AI 领域的技术优势，几天前刚发布的小度电视伴侣就是一个很好的例子。

作为国内的首款 Hi-Fi 家庭影院+高性能 4K 机顶盒+智能音箱的三合一产品，体现了百度在产品层面的思考， 关于如何打造一款真正能够符合用户需求且承载语音交互体验的产品，以及如何将语音交互用更好的方式拓展到大屏场景的逻辑。

这款产品中其实能看出不少百度的尝试，像是宝宝巴士、掌门一对一、VIPKID 等等这类服务的快捷语音唤醒，可以在使用过程中随时唤醒进入该应用，并在服务结束后快速的退出，这类围绕需求场景设计的语音技能，就像是针对语音场景的「小程序」，随时唤醒，用完就走。

百度在尝试用不同的产品、不同的场景、不同的功能去摸索着打造自己的那个语音交互生态，这样的诉求推动下，百度势必会有更多的语音交互产品形态和功能推出，用普惠的思维让自家的服务更好的触达更多用户。

景鲲也向极客公园透露，在大屏交互和智能家居领域，百度也在酝酿一些重量级产品，只是时机尚不成熟，但未来一定会有大动作。

看起来似乎百度和小米的 IOT 战略越来越像，但面对小米深厚的供应链能力以及丰富的硬件经验，百度的优势并不多，能不能抓好技术和平台的优势，通过布局来增强自身的竞争力是接下来一年百度智能生活事业这个部门最需要思考的。