一半是火焰,一半是海水。近两年来,健身行业再次迎来增长提速,年增长率达30%,但在一线城市,健身房正陷入焦灼的“红海大战”,俱乐部竞争趋向白热化,各类新模式开始异军突起,抢占市场。
24KiCK便是其中一员猛将。
24KiCK是一家轻格斗连锁健身潮牌,包括线下实体健身房格斗学院和线上小程序,将格斗健身与互联网、新零售模式相结合,通过大数据及人工智能技术,按次收费的模式,为用户提供格斗课程和周边衍生品。
而这家自带“潮”属性的格斗品牌,最早诞生于小牛电动的吸烟室。
创始人刘棣是90后,曾任小牛电动配件体系的总监,常常需要加班到凌晨2、3点,为了排解工作压力,练过拳击的刘棣带着同事们在吸烟室进行自重训练,慢慢地,越来越多的人加入,刘棣敏感的意识到市场机会,干脆开起了拳馆 24KiCK。
24KiCK 创始人刘棣
2017年6月,通过众筹,24KiCK首店在北京望京开业。这家800平米的场馆也成为了格斗学院的雏型,经过一年多的摸索,目前单店模型已经清晰,于第10个月达到盈亏平衡。
新颖的格斗式健身玩法,更是吸引了众多演艺界明星的光顾。
2018年8月,24KiCK完成了近千万的天使轮融资,投资方为梅花创投、联想之星和如川投资。时隔7个月,24KiCK已于近日完成近千万级别的Pre-A轮融资,投资方为联想之星及发现创投。
盈利模式单一,槽点颇多的健身行业亟需变革
“健身”这个舶来品,在中华大地的历史已有20余年之久,但整个行业一直在周期性洗牌中艰难前行,健身房“倒闭”、“跑路”的新闻屡见报端。
实际上,中国健身行业长期以来保持相似且单一的盈利模式,是现今行业发展的最大障碍。
国内健身房多年来主要收入来源为会员卡搭配私教课程,盈利模式比较单一,场地+教练在产值结构中占比约90%,而服装、补剂销售之类占比偏小。相比之下,美国健身行业场地+教练的产值占比不到20%,食品(健康餐)、补剂(膳食营养补充剂)、服装器材(一线品牌及自主品牌)等合计占比超70%。当然,这也与美国健身产业的成熟度密切相关。
此外,纵观整个中国的健身行业,健身房会员渗透率较低、行业尚未出现真正意义上的龙头企业,新模式创业企业只有少量进入B 轮融资,给后来者留下巨大的增长机会和空间。
刘棣认为,中国的健身市场痛点颇多,具体表现在:
年卡预付费为代表的财务营收模式落后,微信转账就能管理一家店,能够保持盈利的健身场是微乎其微;
教练同时承担销售的角色,难以专注提升课程质量;
传统健身房装修费用达三四百万,成本较高;
用户对健身房忠诚度弱,粘性低,提高了健身房的获客成本,削弱了持续获客的能力。
针对这些痛点,24KiCK运用游戏化思维,推出了分级课程体系,让用户像玩游戏一样"打怪升级",在过程中不断提升用户粘性;
采用了新零售模式,区别于传统健身房的办卡消费模式,简化消费流程,以按次付费的模式与灵活组合的支付方式有效地降低了用户决策成本,提高付费用户的转化率;
积极探寻品牌扩张的新模式,除了线下场馆之外,24KiCK也提供潮流服饰,卫衣,唐装等具有中国特色和武术元素的结合的周边衍生品。
截止今年4月份,24KiCK已经累计服务上万名用户,拥有近4000名持续付费用户。
进阶式课程内容,高频用户达23%
在24KiCK,每周来训练超过3次的用户比率高达23%,如此高的复购率是如何做到的?
刘棣发现,99% 的用户都不希望成为职业选手,他们来打拳的目的,除了趣味性,就是建立“会打拳”的个人形象——这就决定了课程设计的逻辑,是在趣味性的基础上循序渐进,让用户在训练中获得成就感。
24KiCK 的课程按照难度分3个等级,不同水平的学员,对应不同等级的教练,同时让一样水平的学员上一样等级的课程,这就保证了用户的体验,不会因为课程太难或者太简单而给出“差评”,也不会因为同班同学表现比自己好太多而受挫。
24KICK课堂教学现场
同时,每一级会设置任务,比如从“在教练的辅助下完成”到“独立完成”,再到”帮助别人完成“,做任务的过程中,用户会感觉挑战难度一点点增加,上课就好像过关打怪,非常有成就感。
一系列的动作提升了学员的课堂体验,复购率自然就上来了。
电商零售模式售课,数据化管理一切
抛弃了传统的年卡式消费,24KiCK全面推行按次收费的财务模式,将预约课程 自主购买服务、查看约课教练等功能放置在自主开发的微信小程序上。
学员上课前只需要通过小程序预约即可,而后台则让门店员工和运营者实时了解各门店情况和掌握学员动态。
不止于此,为了突破场馆限制,24KiCK的小程序以“游戏化”为切入点,通过任务挑战等一系列功能鼓励学员获得积分,积分未来可以用于二次消费,包括24kick周边的购买,已上架产品包括T恤、手机壳,以及训练用品如道服、拳套、护具等。
24KiCK场馆内实拍
目前,24KiCK在北京已经与多家机构或公司展开跨界合作,例如滴滴礼橙专车,百度,新浪,奔驰等,并在北上广深,杭州等超一线及一线城市联合26家以格斗为主的场馆联合成为兄弟场馆,满足场馆会员异地训练的需求。
CEO刘棣透露,24KiCK已经拥有了4家自营门店,预计2019年这4家门店的主业务能为公司贡献1500万的营业额。
2019年下半年,24KiCK将开拓海外市场,除了吸纳多元化的格斗人才外,还将引入更成熟的格斗文化,并挖掘格斗文化中的经典元素并将其融入到品牌文化中。