快讯|专注保险NLP，企保科技获A轮数千万人民币融资

新芽NewSeed（www.NewSeed.cn）7月1日消息，保险AI公司企保科技（Qibot）宣布完成A轮数千万人民币融资，投资方为蓝驰创投。本轮融资完成后，资金将用于扩充团队、产品研发以及市场推广。

企保科技成立于2016年，总部位于深圳市，在北京、上海设有办事处，是国内唯一一家专注保险NLP的科技企业，致力于为客户提供最具价值的智慧保险机器人。创始人庞文君毕业于香港中文大学，求学期间主要研究人工智能方向并发表数篇算法论文，毕业后曾就职世界三大经纪公司中的两家Aon和Willis。团队首席科学家杨猛为香港理工大学博士、苏黎世联邦理工学院博士后，所发表学术论文在Google scholar被引用达到5400余次。目前，企保近50%员工为“保险+AI”的复合型人才。

企保科技产品线包含智能客服，智能核保、智能理赔、智能销售、智能语音等，覆盖保险服务全流程。全线产品推出仅半年，已签约数十家客户，包括中国人保、中国人寿、太平洋保险、中国保险行业协会、宁波市保险行业协会、华润保险经纪、国任保险等众多行业标杆级重量企业，响应C端用户过亿次的服务请求，行业内客户合作数量第一。

谈及创业方向，创始人庞文君提到：“在保险行业顺应智能化时代的发展，进入人机协作阶段的过程中，大部分机器人基于向量匹配或者正则匹配的技术，对知识的理解只能通过他人授予，无法自主进化，对人工工作量的缩减效果难以达到预期效果。”

“但是NLP人工智能技术可以完美解决保险行业去人工化的难题。保险行业区别于其他行业最大的一个特点是——保险是一种由大量条款文本承载核心商业价值的服务，其所有涉及的工作角色（咨询、销售、核保、核赔）都是基于对条款材料、规则文书对于客户语言的学习和理解以及回应。而人工智能的三大领域——图像、语音、语义之中，语义理解被视为皇冠上的明珠，其难度不可谓不大，将这项技术运用在保险条款、权责，对于客户语言表达的理解回复上辅助销售，其价值也是最大的。”

作为全球保险机器人开创品牌，企保科技全力聚焦人工智能技术（NLP）在保险场景的落地应用，其自主研发的保险机器人Aimi，已做到能读懂保单，且能自主进化，是真正智能的机器人。

在互联网+的时代背景下，保险产品更新迭代极快。高频的迭代，让人很难保障对产品的理解和精通，但机器人却可以同时学习数款新产品，这也极大地考验了机器人的生产配置能力。不同于市面上定制一款机器人动辄耗时3-6个月的模式，企保科技采取“用机器人生产机器人”的方式，把各功能打包成独立模块置于生产后台，让客户去自行按需配置——企保与中国人寿合作的机器人产品仅用了一周时间就完成上线，速度领先行业。

此外，企保机器人的产品性能也处于行业领先水平，深度学习模型的准确率达到92.0%、召回率达到95.6%。在未来的三年，预计可以为人工坐席减少80%以上的工作量。