年营收50亿元，合作超3000家供应商，找靓机用B2C模式赋能二手3C市场

近年来，国内电商市场发展势头强劲，各大电商平台带动着数亿用户疯狂“剁手”，这也导致家中出现了大量的闲置物品，这些物品亟需发挥二次价值的场地。另一方面，随着收入增长和消费需求的爆发，以“小镇青年”为代表的消费群体开始追求高性价比的品质生活。

在此背景下，二手电商开始崛起。据数据显示，2018年我国二手闲置市场规模已超过7000亿元，2014-2018年复合增速达到40%以上。预计到2020年，国内二手市场将达到万亿规模。

当下的二手电商市场，除去背靠巨头的闲鱼、转转等，在细分领域仍有一些互联网新贵不容忽视，找靓机便是其中之一。

成立于2016年的找靓机，专注于二手3C市场，在成立同年9月就已实现盈利，投入运营至今，累计下载用户超7000万，日活跃用户达150余万，年营收超过50亿元。

在找靓机创始人兼CEO温言杰看来：“二手消费浪潮的到来，即将改写中国电商的现有格局，由于下沉市场蹿红而被视为饱和的一线城市，仍旧存在巨大的消费蓝海。”

二手3C市场一片蓝海，行业痛点明显

对于创立找靓机的初衷，温言杰坦言原因其实十分偶然。

从大学时代开始,温言杰就是手机超级发烧友,他在2008年购买了第一部二手手机黑莓8700，“买了之后，我觉得简直是一个宝藏，心想智能手机这么牛，并且还这么便宜，也由此开始进入到手机行业创业，批发、零售、全新和二手都有做。”

直到有一天，温言杰发现公司内17个人有16个人都在用二手手机，后来经过更细致的调研，得出消费者对二手3C产品购买意愿很高这一结论，温言杰觉得这是一个机会。

目前，中国智能手机全面进入存量市场并伴随着换机频率加快。据统计，当前我国存量闲置手机超10 亿部，按照10% 的渗透率计算仅二手手机市场就超过超1,0001,000 亿规模，整个3C 市场更有数千亿的想象空间。

此外根据找靓机的数据显示，其一二线城市用户达到27%，下沉市场用户达到73%。再结合非下沉用户和下沉用户的总人口结构在2:8的数据来看。从这个角度来看，更是一个普罗大众的生意。由于移动互联网的出现，下沉市场的新中产阶级，已经和一线城市的消费人群的消费习惯，出现了一定程度的消费共频现象。如今的下沉市场用户已经从最开始的低价裂变的模式中走出，更加关注商品的品质和实用性。

当然，痛点也很明显。虽然3C 市场发展迅速，但相关生态尚未完善，二手市场业态极其分散，国内二手手机回收率仅为2%，而同比发达国家二手手机回收率高达30%。并且缺乏有效监管，行业未形成统一标准。

“过去一提到二手手机，大家心中普遍的印象就是盗抢机或者是有质量问题的手机。”温言杰表示，由于二手产品先天带有非标品的标签，存在无定价标准、无质量保障、无售后服务的“三无”乱象，信任无法保证是二手交易的主要痛点。在他看来，这也是二手电商与新品电商的明显区隔，相较于高度标准化的新品电商而言，二手电商更像是丘陵战场，而前者由于产品的标准化接近于一个平原战场。

“在丘陵作战中，平原战场的模式优势不复存在，面对从供应链环节到销售环节的一个个不同山丘，想要在二手行业中突出重围，势必不能采用传统打法。”因此，找靓机抛弃了传统电商的思维模式，选择了相对而言更重的B2C交易模式。

合作超3000家供应商，建立标准检测流程

温言杰认为，良好的供应链和售卖体系是二手交易中的两大核心能力，这两者相辅相成共同确保了二手交易的商业模式成立。

良好的回收能力确保了供应端业务的健康。对于二手而言，由于非标品的特殊性质，产品供应问题比新品电商面对的困难要严峻的多。据悉，找靓机依托多年来积累的供应链渠道，已经与超过3000家供应商开展了紧密合作，月供货量超过30万台，在全国建立了10个供应链服务中心。 

另一大核心能力在于售卖，这是维持二手商业模式可持续进行的最重要环节，只有保障售卖端的良好进行，才可以实现现金流的持续稳定，从而反哺到供应链端和其他业务。

此外，温言杰表示，相较于有品牌背书的标准产品，非标类产品更需要平台背书，增加交易的信任，“做二手就是做信任。”

为此，找靓机建立了一套标准化体系和规范化流程，从供应源头开始就严格把关，每台手机都要经过25道外观检测、52项功能检测、30分钟真实场景使用、30分钟大型游戏跑分测试、120分钟耗电测试、500张照片连拍等质检工序才能进入售卖环节，涵盖成色分级、整机清洁、电池容蓄等各个方面。

据温言杰透露，找靓机单月GMV已超4亿元，营收增速年均高达400%，加上周边业务，年营收突破50亿，注册用户数接近4000万。根据国际知名调研公司Sensor Tower此前发布的报告中，找靓机在2019年9月全球电商app下载量排名中位列第六，处于国内二手3C头部梯队。

“尽管B2C模式相对较重，但正是因为重，因为难，因为不好做，所以创业公司才有机会。如果把自己变得非常非常轻，服务是别人做的，供应链是别人做的，我们只做流量，这是活不下去的。”温言杰说道。

获资本市场多方青睐，将坚守二手3C

快速发展所取得的成绩，也让找靓机得到了资本市场的青睐。据新芽数据库，找靓机此前曾获得过三轮融资，融资总额过亿元，背后的投资方不乏梅花创投、青山资本等头部投资机构以及知名艺人贾静雯的身影。据悉，找靓机的新一轮融资计划也正在进行当中。

贾静雯曾对找靓机做出过评价，她表示：“找靓机是我第一个互联网科技类的投资项目，作为一个二手3C的交易平台，找靓机可以提升3C产品的使用率，有效减少资源的浪费，这对环境保护是一份付出，我非常看重找靓机在这点上对社会的价值。”

而作为挖掘出找靓机的天使轮以及A轮投资方之一，青山资本创始人张野表示：“通过提供从售前、售中到售后一整套完整的解决方案，找靓机使原本被隐藏了的二手3C商品的购买需求规模化涌现出来。同时，找靓机定制了一系列的供应链服务机制和体系，并且建立了通过工业化的优质内容运营高效触达用户的能力，不仅给产业迅速地带来了增量，也优化了二手3C供应链原有的复杂结构，表现出了非常出色的成长性。”

对于接下来的发展计划，温言杰表示找靓机将一直坚守在二手3C市场，他认为未来几年将是二手行业竞争进入白热化的阶段，随着二手消费概念在普通用户中的进一步觉醒，大量的购买力将得到释放。对于找靓机而言，要做的就是巩固其在3C领域的现有地位。

“对于创业公司而言，短期内想做到全链路覆盖，只会导致难以占领消费者心智，相较于华而不实的二手生态搭建，专注才是最难能可贵的品质。”温言杰最后说道。