专注于售后SaaS服务，售后宝获千万级人民币Pre-A轮融资

新芽NewSeed（www.NewSeed.cn）11月27日消息，售后服务SaaS产品“售后宝”已完成千万级人民币Pre-A轮融资，由盈动资本投资。创始人兼CEO李明表示，售后宝从2017年6月上线，截至目前已迭代了50多个版本，平均每两周迭代一次，目前企业用户超过3万家本轮融资后售后宝将扩大市场投入，在全国范围内推进销售。

据了解，售后宝背后的公司主体为众联成业科技（北京）有限公司，成立于2015年11月，成立后曾为GE HealthCare、ABB、雀巢商饮等客户提供移动化客户服务管理解决方案。2017年，众联成业与钉钉合作发布，“售后宝”产品，经过一年多的磨合与验证，售后宝找到了产品的PMF（Product-Market Fit），很快迎来业务增长，目前在阿里钉钉的应用市场中客户服务领域排名第一，服务包括ABB、三一重工、Keep、海克斯康、德国凯驰等多领域客户，订单续费率超过100%。

盈动资本董事 Michael 表示：“售后宝团队作为 ToB 领域的老兵，一方面他们的赛道切的非常准，是国内稀有的从售后服务切入企业服务，并且非常有机会改变现在企业管理售后服务的模式，从成本中心到利润中心转型。第二个方面我们认为企业级 SaaS 解决方案一定要找找到合适的推广渠道，才能快速发展。第三个方面，我们走访了他们数个城市的多家客户，他们都通过售后宝的产品高效的改善了业务效率，还带来新的售后营收点，这让我非常欣喜，ToB 领域的创业者只有让客户真正的认可，实现价值才能赢得市场和资本的认可。”