百度文库尴尬转型，想做知识领域的“淘宝”

老牌互联网产品正逐渐被“遗忘”。

一面是短视频、网络直播等新兴的互联网产品正不断抢占用户注意力和使用时长；一面是盈利变现的压力越来越大。博客、论坛、新闻门户、下载工具、杀毒软件等网站都遭遇了这个尴尬局面。

对此，有的网站直接关闭止损，有的网站仍在苦苦煎熬，有的网站选择转型蜕变。“条条大路通罗马”，然而，顶端的路已拥挤不堪，其余的路，并不好走。

百度文库上线知识店铺

据郭静的互联网圈观察，百度文库近期上线了知识店铺功能。百度文库方面介绍称，知识店铺是由百度文库推出的，面向全体知识内容创作者、知识服务提供者的交易平台。创作者可以在文库内一键开店，商品内容包括文档、视频、音频、专栏、图书等多种形式。

百度文库知识店铺的思路跟淘宝非常像，知识内容创作者、知识服务提供者是“B”，用户是“C”，百度文库的角色是平台方。百度文库知识店铺是一个典型的“B2C”模式，它想做知识领域的“淘宝”。

百度文库知识店铺目前仍处于试运营阶段，主要表现在：

1.它并未向知识内容创作者、知识服务提供者大规模开放。只有两种注册方式，一是受到平台方邀请，二是向平台发送邮件申请。知识店铺首批只邀请了100名用户开店。

2.PC端页面，系统推送了知识店铺的Banner图，但是并没有更多的店铺信息。

3.店铺销量数据不佳。系统推荐的“小可乐的店”于4月3日上架的573份文档销量都是显示“0”。

4.知识店铺没有跟站内搜索打通，用户在百度文库内无法搜索到店铺名称。

5.其App在6.5.8版本中提到称可以查看知识店铺商品，但据郭静的互联网圈观察，知识店铺并未在App中展现出来。

平台的难题

平台是互联网公司的惯性思维。互联网公司有流量，能在很大程度上为销售提供便利，它们也不缺用户，唯独“缺货”，而随着自媒体行业的兴起，内容生产者的数量也在不断增多，因此，做成“淘宝”式的知识电商平台看起来并不难，但平台也有自己的难题。

第一，从免费到付费并不容易。百度文库上线于2009年，至今已有11年历史，它在2019年12月公布的数据显示，月活用户7亿、积累文档6.2亿、日浏览量1.5亿，入驻了超13000家合作伙伴，18万认证作者。

百度文库最初是全免费的，任何普通用户都可以免费上传内容，其他用户支付下载券/积分，而下载券/积分是可以通过做任务/上传文档等形式获得的，有许多文档内容都能够免费下载，它诞生于“免费”思维仍旧盛行的时期。

直到后来，百度文库推出会员模式，才真正开启了付费之路。可从免费到付费模式中间几乎隔着一座山。早期的百度文库用户受免费思维刺激，并不习惯付费模式，而对于新一代网民来说，付费的前提是内容的必须性，即用户是否必须要购买文库上的相关文档，其他网站/平台上是否有免费的替代品存在？

百度文库的浏览量是够高，但如果过滤掉免费用户，付费用户数量就明显不足。

第二，怎样吸引足够多的知识内容创作者、知识服务提供者入驻？不同于新媒体、自媒体，百度文库知识店铺是以知识的形式向外分发，它的门槛就比自媒体内容要更高。一是内容的逻辑性和连贯性；二是内容的品质要达到“知识”的水平。这就意味着许多自媒体、新媒体的内容与知识店铺的内容并不匹配。

而有能力创造知识内容的那部分作者，比如，老师、学者、专业人士等，他们有没有可能成为内容创作者呢？

想吸引到这群人也很困难。制作相关文档、音频、视频等内容是非常消耗时间的，而花费了较大精力制作的“知识”内容，商品单价并不能定的太高，比如几百元乃至几千元。目前平台上的课程从10节——100节不等，售价从1元——200元不等，如果看单节课的售价就更低，这就意味着需要高销量来对冲。

而高销量又与平台的推荐/不推荐密切相关，平台的总流量是有限的，因此会有一批创作者的收入达不到预期，收入与支出不对等，知识内容创作者、知识服务提供者自然就对平台失去了兴趣。

实际上百度文库目前对支持知识内容创作者、知识服务提供者方面有些犹犹豫豫，比如，平台为作者提供了认证功能，但无论是个人认证还是企业认证，都需要支付300元认证费用。其介绍称，认证后“获得V认证标识，提高商品的可信度”等权益。PC时代有许多机构通过帮助网站进行认证来盈利，百度文库的这一做法难道也是想靠认证来赚钱？

它的初心是帮助创作者提高收入和变现能力，但认证费用有什么意义呢？如果是保证金，300元完全不够；如果是平台的运营费，平台是采用邀请制和邮件申请制，靠着有限作者的认证费也相差甚远。

内容创作者需要收入刺激才会创作更多的内容，而收入来自用户，要想用户付费，则需要足够多的优质内容供挑选，这里面并不是有流量和用户量就能够解决一切问题，也不是打造出“闭环”就能让一切流通。看似正向的循环反倒有可能成为反面案例，即收入不足导致内容过少，内容过少导致用户不愿意付费。

“我的态度很明确，管得好就管，管不好就干脆关掉！”李彦宏曾在2011年百度文库遭遇侵权事件后回复说。免费是互联网内容流通的精髓，但它同时也遭遇着严重的版权问题。百度文库事后删除了大量涉及到侵权的内容。

2019年11月，百度文库推出了一项“文源计划”，试图解决百度文库的版权问题。1个月后，百度文库又推出了“文值计划”，百度文库还计划百度文库在2020年拿出5亿专项资金用于两大计划的落地。

一方面解决自身涉及到的版权问题和内容创作者被盗版的问题，另一方面，试图提升内容创作者的收入，百度文库显然想要为未来做大知识付费铺路。

老树能否开新芽？

从百度文库的月活用户以及日浏览量数据来看，如果放弃它就太可惜，但如果继续在百度文库这款拥有11年历史的产品上做创新和实验，却不是一件容易的事情。百度文库这棵“老树”能否开出新芽？

知识店铺自身有创新意识。据郭静的互联网圈观察，市场上已经有不少知识付费产品，甚至有产品已经具备知识店铺的雏形，用户可以上传文档、音频、视频等付费内容，但并没有采用“店铺”这种商业形态。可对于百度文库来说，仅有创新形态远远不够。更需要有运营在背后推动：

1.吸引更多内容创始者入驻和上传内容；

2.吸引用户为之付费。

百度文库平台目前有很大的弊端。

1.大量无用/使用频次不高的内容存在，6.2亿文档资源里面能被利用的资源并不多。

2.平台的定位不够精准垂直。百度知道是综合型平台，但百度后来做成功的产品是在此基础上孵化出的作业帮和宝宝知道。百度文库上的内容越多就越显得杂乱无章，并不能击中垂直领域的用户。综合型跟垂直型之间有冲突。

百度文库此前并不充当百度的变现工具，而是流量的护城河，百度知道、百度文库、百度经验等产品都曾充当这种角色，但随着百度在营收压力上的增大，护城河型产品也不得不考虑变现问题。

百度2019年Q4季度财报显示，该季度百度总营收289亿元，同比增长6%，与上一季度相比增长3%。其营收增速远远低于大多数互联网公司，在BAT三巨头中，也排在最末位。尽管外界已经不把“BAT”中的“B”当做巨头，但营收增速不足依然是硬伤。

百度核心的表现不佳，百度的移动付费产品表现却在向好。2019年百度移动产品付费用户数突破5000万，主要产品包括百度网盘、百度文库等，其中尤以百度网盘的表现最佳，有数据显示，百度网盘市占比超过80%。

因此，百度显然也期望百度文库也能带来像百度网盘这样的良好表现。

但从免费走向付费却并不容易，在一款老产品上就更加困难。靠百度系流量灌输有没有用呢？如果全力漫灌当然有用，可百度的流量也不可能都被百度文库，最终还是要靠百度文库自身。

当然，从内容创作者的角度来看，任何平台只要能为之提供收入就是好平台，事实证明，不管外界如何看待一款产品最后能够成功，总会有人能从其中赚到钱。

平台的“危”，反倒会刺激极少数个体的“机”。