植入狂魔唯品会,为何只能兴盛在影视综艺里?

植入狂魔唯品会,为何只能兴盛在影视综艺里?

唯品会距离电商巨头的美梦已经越来越远。

豆瓣上出现了一个问题,唯品会到底赞助了多少节目&剧?

有网友在下面评论道,感觉有一半的热播剧和综艺都能看到唯品会,还有人表示,“以前我和同事小姑娘各种唯品会的包裹,最近都消停很多,不知道怎么突然就忘了唯品会了”,更有甚者,直言“千篇一律的植入广告,999、唯品会、御泥坊、京东、锐欧等让人想吐”。

这是一个很尴尬的事实,如果不是热门影视、综艺里的植入广告,很多用户怕是已经忘记唯品会这一曾经的“电商第三极”。

从2012年流血上市,到2015年妖股“现形”,再到2017年市值跌至峰值的1/4,唯品会距离电商巨头的美梦已经越来越远,但这不是最危险的。最危险的是,被唯品会推崇备至的营销策略,正在被年轻用户所反感,唯品会至今都找不到一个更好的法子迎合他们。

这届年轻人不爱特卖?

8月19日晚,唯品会股价暴跌近20%,一夜之间市值蒸发约200亿元人民币。

回头看唯品会的最新财报,其实第二季度的业绩表现并没有很糟糕。在美国会计准则下,归属上市公司股东净利润为15.36亿元,同比大增88.9%,高于市场预期的11.54亿元;在非美国会计准则下,归属上市公司股东净利润为13亿元,同比增长24.3%。但是,同比增长仅有6%的净营收,给这份财报蒙上了一层阴影。

财报只是唯品会股价下跌的一个诱因,更关键的在于人事变动。当晚,与财报一起公布的,还有唯品会CFO杨东皓因个人原因离职的消息。

为什么杨东皓离职会带来如此大的震动?杨东皓2011年加入唯品会担任CFO一职,任职时间长达9年。三年前,杨东皓曾信心满满对外公布唯品会要打造以“电商、金融、物流”为支撑的“三驾马车”架构,然而时至今日,金融和物流已然翻车,唯品会重新回归特卖。

这个时候杨东皓的离职,似乎是在为唯品会的战略失误“买单”,但更加透露出一个公司在增长停滞面前挣扎徒劳的无奈和心酸。

数据显示,截止2020年6月,唯品会活跃用户总数同达3880万,总订单为1.7亿单,而在2019年第四季度,其活跃用户数已达3860万人,订单量为1.75亿。很显然,这半年来唯品会的两项关键数据几乎停止增长。究其原因,没有新用户的流入,老用户的消费潜力近乎殆尽。

2014年至今,来自唯品会老用户的订单量在总订单量中的占比一直维持在92%以上,今年第一季度订单量更是达到了97.7%。

追根溯源,年轻一代的消费习惯已经改变。QuestMobile移动大数据研究院曾发布了一份《Z世代洞察报告》,报告称,1995-2012年出生的Z世代群体更热衷“KOL直播种草,时尚穿搭指南推荐”一类的购物方式。他们喜欢在小红书蘑菇街一类的购物社区平台上看测评报告使用心得,然后去淘宝、京东这样的综合平台上购买。

在主流购物类APP中,我们看到,唯品会Z世代的用户占比仅排在网易考拉之前。

如今唯品会已经砍掉物流和金融,重新回归特卖,虽然这可以让公司的盈利状况更加平稳,可长远来看,仅靠特卖模式终究解决不了唯品会被年轻用户抛弃的致命问题,尤其是过度的广告营销正在起到反效果。

兴于湖南卫视,衰于湖南卫视?

靠着卫视热播的影视综艺,唯品会刷足了存在感。

影视剧中,从《欢乐颂》、《楚乔传》、《小欢喜》、《都挺好》到近期大火的两部女性群像剧《三十而已》和《二十不惑》,综艺上,从《妻子的浪漫旅行》、《我家那闺女》、《中国新歌声》、《中餐厅》到破圈而出的《乘风破浪的姐姐》,唯品会不仅能“见缝插针”地植入广告,而且从不错过每位嘉宾的安利。

虽然唯品会投放广告向来广撒网,但我们可以看出其对湖南卫视节目的投入远比其它卫视多。追溯到2013年《我是歌手》第一季成为湖南卫视的综艺爆款后,唯品会马不停蹄地就斥巨资抢下了乐视网全网独播的《我是歌手》第二季网络独家冠名。

自此后,湖南卫视的黄金档电视剧及综艺一直都可以看到唯品会的身影。

唯品会选择湖南卫视的原因很简单,当时,湖南卫视在年轻女性观众,尤其在中高消费人群当中,收视排名全网第一,覆盖范围最广,观众基础最大。所以,很长一段时间唯品会的用户数据一直维持着较高增速。

如2016年Q2,其活跃用户的增长达到62%。一方面很大程度上归功于周杰伦,这一年,周杰伦担任唯品会的首席惊喜官,强大的粉丝效应再次发挥作用;另一方面,湖南卫视2015年广告收入首次突破百亿元,2016年再攀高峰,实现了110.25亿元的巨额广告收入。强劲的广告增长势头,侧面印证着唯品会这类品牌投放广告的积极效果。

然而,无论是湖南卫视还是依赖于湖南卫视进行广告营销的唯品会,都没能继续保持这种态势。

从2016年以后,湖南卫视优秀人才频繁出走,多年来最引以为傲的综艺板块也表现出疲态。尤其是两大王牌综艺《天天向上》及《快乐大本营》,缺乏新鲜感,鲜少突破,收视率持续下降,这背后是浙江卫视、东方卫视等竞争对手的强势逆袭。到2019年,湖南卫视黄金时段资源招商额仅为13.09亿,只占到湖南卫视去年同期50.69亿招商额的四分之一。

唯品会这时已经察觉到广告营销效果在减弱,可它并没有减少投入,而是加大了对其它卫视的广告投放。但关键问题已经难以掩盖,其一是营收压力,2012年、2013年和2014年,唯品会的营收同比增速分别为204.7%、145.1%和121.9%,往后三年营收同比增速分别为73.8%、41%和28.6%。

其二,大规模广告投放固然给唯品会带来了新用户增长,可新用户留存成迷。早在前几年,36氪就报道过唯品会新增年轻用户复购率不高的问题。

沉疴痼疾、转型之困,无论对湖南卫视还是赞助商唯品会,都不是一个爆款综艺能解决的。

广告金主们的式微时代?

唯品会不是唯一一个深陷用户增长困境的广告金主,仔细看那些曾经喜欢花重金砸向爆款综艺及影视剧的公司,在其产品迅速获得曝光度进而拉升销售后,大多数又重新进入了停滞或后退期。

比如国产面膜。2014年下半年,一叶子作为上美公司(前身是上海韩束化妆品有限公司)的子品牌诞生,年底即签约了当时解约归国的“当红炸子鸡”鹿晗,据某位粉丝所说,鹿晗代言的面膜上线第一天营业额就超过69万。2016年一叶子继续在综艺冠名、影视剧植入上挥金如土,有报道称,一叶子2015年全年广告投放额在4亿元左右,2016年则高达15亿。

这一年,CEO吕义雄也正式向行业宣布一叶子超越美即,成为中国销售额排名第一的面膜品牌。不过,增长没有持续太久,2018年11月到2019年6月,一叶子在天猫旗舰店的增速分别为-10.96%、-30.30%、-26.89%、42.33%、-33.46%、-37.32%、-57.84%和-12.40%。

御家汇当前也是相同境遇,旗下品牌御泥坊和小迷糊天猫旗舰店的销量额从2018年12月份开始出现不同程度的下滑,2019年2月小迷糊的销售额同比下滑高达85.43%。

再比如手机行业,2016年左右OPPO和VIVO异军突起,一面源自他们在下沉市场线下渠道的全面铺开,一面则归功于电视广告、明星代言、品牌赞助等强势营销带来的大规模曝光。2015年到2016年,仅VIVO参与冠名的综艺节目就超过25个,而且还是诸如《快乐大本营》、《爸爸去哪儿》、《我是歌手》、《火星情报局》等爆款。

如今OPPO、VIVO仍在持续其广告营销投入,可效果明显式微,当用户意识到这些高额广告费用最后是转嫁到了自己身上,他们也开始攻击这两个品牌低价高配的套路。

为什么传统营销不再驱动用户增长?原因从用户反应就可以直接看出。不少观众直言,“节目看得正高兴的时候,突然来个唯品会广告,很扫兴”、“三十而已里唯品会广告植入好多,但逼格似乎都不太好”。

一位网友对赞助商的评价很精准,赞助商出高价,条件就是赞助品牌无节制的出镜率,“他们感觉节目环节不重要,嘉宾不重要,重要的是品牌一定要出现在任何地方”。

洗脑、尴尬、无节制露出,正在成为传统营销的“三宗罪”。而将用户及销售增长希望全部寄托于此的广告主们,在一次次用金钱的力量驱使影视综艺内容放弃底线、牺牲观看体验后,也必然将遭受口碑的“反噬”或高投入低回报的恶性循环。唯品会只是其中之一。

第一季度财报发布时,还是CFO的杨东皓曾称,唯品会营销费用之所以砍掉近一半,是因为全国封闭,大多数人待在家里,唯品会认为这期间不是花费营销资金获得更多流量用户的好时机。按照这一说法,唯品会大概并没有取消大规模广告投放的打算,在新用户不见踪迹的残酷现实下,如何平衡广告营销给公司营收带来的压力,或是未来唯品会更大的难题。


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