用互联网思维颠覆租房业的奇葩案例

    用微创新的角度去看，租房绝对是一个国民性痛点。以至于不少很火的年轻题材都是以合租为背景，比如《爱情公寓》。很多年轻人都有过租房的痛苦经历，但目前很多产品都是解决了信息流，没有介入服务流。

最近看到一个奇葩案例，以互联网方式颠覆租房中介，为什么说奇葩，是因为用传统的观念来看，这完全是自宫式的商业模式，但我看好它：

1、商业模式的颠覆，不是卖信息，而是卖服务。这个产品叫自如友家，自己把房源收来先租下，通常至少签3年合同，然后进行质量较高的装修、配置品质好的家具家电，并配备维修保洁等后续服务，再以间为单位分租给年轻人。房屋整体租金的持续上涨以及分租之后产生的利润是链家这项业务的运营基础。

2、用管家来解决用户痛点。自如3年内人数增长到了1000多人，自如管家是人数增长速度最快的部门，目前已经拥有600多位自如管家，占到全部人员的60%，对租客来说，管家是万能的，所有问题都可以找管家。

3、甚至可以有自己的粉丝，他们叫自如客，都是一些年轻人。他们甚至做了很多从用户出发的微创新，发现很多年轻人是带着很大的行李箱入住的、日常生活中需要一面不占空间的更衣镜等。自如跟宜家提要求，但宜家并不愿意。自如就自己设计，找供应商实现。2012年9月改进过的自如友家2.0版，床下的空间被加宽，可以容纳行李箱，柜子门背后有更衣镜……

所以，凡是痛点的地方，都是大机会，还有什么？