卓思“体验云”

真正的客户之声洞察是要将客户需求转变为企业要求，不仅要求能听见声音，还要听清需求、听懂期待。卓思“体验云”以强大的know-how和NLP技术为驱动，兼容400电话、在线客服、销售NPS、售后NPS、满意度、外部评论等全渠道客户之声，对千万级高精语料进行1分钟极速洞察，产出客户体验分析认知沙盘，帮助企业快速找到自己产品的体验痛点与悦点，助力企业对业务进行深度剖析，从而改善产品与服务，赋能业务增长。