家电后市场暂不会撕逼，各家自扫门前雪，先招到工程师再说

前几天参加了一场线下创业沙龙，会中有很多朋友判断：家电后市场的撕逼抢夺之战即将来临，2015年下半年家电后市场一定会杀成一片红海。对于这个论调，笔者当场并未反驳，但不反驳不意味着认同。当然目前来看，持此论调者的判断依据不过是最近一段时间，在家电后市场拿到融资的公司确实也不少。但是否拿到融资就意味着家电后市场的玩家一定会掀起补贴和抢占之战？再退一步，就算有玩家这样干，是否就意味着他们的补贴和抢占能见效？

问题暂且搁置一边，我们先回过头来看看目前市场上在家电后市场的玩家到底有多少，以及他们目前的主营业务是什么，融资情况怎么样。

1、家电后市场的玩家不会挑起战争；从上表，我们可以了解，目前在家电后市场的主要玩家的确不少，且在2014年到2015年上半年大家或多或少的都拿到了融资。但为何在家电后市场还掀不起腥风血雨，笔者认为究其缘由不外乎以下两点：

2、家电后市场的玩家运营逻辑和发展方向并不一致。

好了，找到缘由可能还无法说服大家，那么我们再稍作分析。

　家电后市场的玩家不会挑起战争

目前来看，坚持认为家电后市场在今年下半年一定会出现市场争夺战的论调者，坚持的原因其实很简单：第一，家电后市场的玩家最近一段时间基本上都拿到了融资；第二，家电后市场的玩家目前看市场抢夺战很激烈。

但是，融资不代表撕逼开始。当然，客观上融资一定会加剧市场的激烈程度，但是否到了腥风血雨的程度，笔者先打个问号。其次，貌似目前家电后市场的市场抢夺战很激烈。其实笔者不得不说，如果你这样认为，那么你就中了障眼法。目前各玩家貌似重拳出击的根本就不是各玩家自己的核心或主营业务，如果你留心了，你会发现各玩家推出的基本上都是各种各样的家电清洗套餐。实话讲，这不过是家电后市场玩家的边缘业务。不过，题外话，这些业务倒是有可能和各保洁创业公司产生业务争夺。

当然，为什么家电后市场的玩家不会挑起战争？我想原因如下：

　1、 家电后市场是个低频市场

我们知道越高频的业务，市场的争夺往往更激烈。但是对低频而言，之前外卖、保洁、生鲜的玩法在这里基本失效。补贴带不来订单！试想一下，用户并无维修需求，是否会因为你首单见面，甚至免单就能硬生生促使用户发生需求。除非用户因为你的补贴而砸了自个的家电，但事实上这不可能！

　2、 家电后市场正在遇到的问题还不在订单，而是服务提供者，也就是工程师

在这里，工程师的数量和质量直接决定家电后市场至少在今年下半年不会发生市场争夺战。工程师的招募、管理是难点，工程师的服务质量和合理的报价体系是难点中的难点。

3、家电后市场并非标准化市场

家电后市场跟外卖、保洁、生鲜等市场并不一样，外卖、保洁、生鲜的要求是快速响应，快速送达或服务。那为什么这几个领域能够做到快速响应和快速结束服务，根源在于这几个领域是相对容易快速内部规范标准流程的市场。但家电后市场并不具备此类特点。家电后市场存在：信息不对称，报价混乱，以次充优，以劣充好等问题，并且很难解决一次上门就结束服务，因为故障类型的不同、零配件的匹配问题等等都直接决定家电后市场要相对完善的实现标准化，基本上不太可能。在一件不太可能的事情上发生战争，这一定是个愚蠢的决定。有可能的是各玩家都必须先练好内功，至少在内部必须实现操作和流程的相对标准化，才能够冲到市场挑起战争。

家电后市场的玩家运营逻辑和发展方向并不一致

目前来看家电后市场的玩家粗略区分基本两类，一类是纯移动互联网团队创业，一类是传统玩家转型。对于纯移动互联网团队来说，快速扩张是其战法，而传统玩家转型的往往有其深厚的内在逻辑。所以两类公司本身因为整体的运营逻辑就不一致，发生撕逼的可能性也就很低。而且就算不做区分，家电后市场玩家血战的可能性也极低，至少目前来看是如此。

1、家电后市场玩家们业务重合度其实没有想象的那么高

从上表其实我们可以看到，目前家电后市场玩家们其实主营业务的复合度并不高。从业务对象来说，一修哥要做全品类，而有的只做手机，有的只做传统家电。从业务链条来说，一修哥要做全周期，即安装、保养、维修、回收、置换，而有的只做全周期中的某一环。当然，笔者此文并不是要分析哪家公司的选择和方向更为正确，只是粗浅的列出事实。很明显，大家要做的并不太一样。

2、家电后市场玩家们整体的运营逻辑和发展方向根本不一样

依旧看上表，一修哥要做的是C端（用户）+B端（厂商），对用户要求体验和口碑，对厂商促使更新和升级售后体系，甚至是难度最高的售后托管。而小宜管家也是要做这两端，只是针对B端，它要改造的是厂商的客服系统。且不论还有的完全只针对C端。所以说，你觉得他们发生撕逼的可能性有多大。

综合以上几点，笔者判断家电后市场不会发生血腥的市场争夺战，至少目前来看不会。目前对几家家电后市场玩家最要紧的是赶紧练好内功，夯实基础，探索如何标准定价和建立市场信任度。撕逼？且规劝各玩家，暂时别想！