六大模块23个细分领域盘点社区O2O

社区O2O作为本地生活服务的具象载体，细分领域众多。近两年O2O兴起，初创企业“互联网+线下”踏足社区O2O，传统企业“线下+互联网”触网社区O2O，各类平台不胜枚举。对此，亿欧网据网上公开信息，收录企业、整理出中国O2O产业图谱，本文从六大模块23个细分领域对社区O2O进行盘点，如有遗漏，欢迎补充。

（一）家政篇

本篇以洗护类、保洁类、购衣类分类社区O2O中家政相关。

一：洗护类

代表企业：泰笛洗涤、e袋洗

运营模式：“轻重结合”，即与洗涤工厂合作，接入洗衣供应商，同时自建服务型物流配送；“轻模式”，即洗涤和物流都采取众包模式，平台进行流量接入并对线下进行资源整合；“重模式”，不仅自建物流，还自建洗涤工厂。

二：保洁类

代表企业：阿姨帮、云家政、管家帮、e家洁、58到家

运营模式：自营模式，以阿姨帮、e家洁为代表；经纪人模式，以阿姨来了，管家帮为代表；B2C轻平台模式，以云家政为代表。

三：购衣类

代表企业：Grap

运营模式：用户线上采购，商家线下配送三四件同类衣物，让用户试穿并最终选择一件购买。从淘宝类平台购买衣物时，只能选择不能试穿，购衣O2O为线下试衣提供了一种方式。

（二）饮食篇

本篇以生鲜类、外卖类、便利商超、私厨上门分类社区O2O中饮食相关。

四：生鲜类

代表企业：爱鲜蜂、京东到家、易果生鲜、喵鲜生

运营模式：社区中的生鲜O2O平台落地本地生活，抓住生鲜类产品关键点--保鲜。通过减少中间环节、建立冷链的方式保证生鲜的新鲜程度。①大平台模式；②垂直电商模式；③商超整合模式。

五：外卖类

代表企业：饿了么、到家美食会、青年菜君

运营模式：以自建物流为主、社会化物流为辅；以到家美食会为例坚持重模式物流；中央厨房+自建物流。

六：便利商超

代表企业：爱鲜蜂

运营模式：通过划分片区方式接入线下商家，基于LBS，为用户提供一公里周边店铺商品一小时送达服务。平台为商家提供线上流量入口，物流配送分为：①商家自行配送；②平台为商家提供配送服务。

七：私厨上门

代表企业：爱大厨、好厨师、烧饭饭

运营模式：私厨在中央厨房中，线下不设有门店，通过线上接单进行饭菜制作，线下配送或者私厨上门；私厨在寻常百姓家，私厨分享时间地点由其自己确定，如地区内下岗职工、全职妈妈等，为周遭上班族等提供私房菜服务；厨师以私房菜形式举办社交聚会等。

（三）出行篇

本篇以叫车出行、亲子出行、车辆保养分类社区O2O中出行相关。

八：叫车出行

代表企业：嘀嘀出行 、Uber

运营模式：用户可通过手机端进行家门前叫车服务，实时查看被叫车辆情况，并及时进行叫车选择和更换。

九：亲子出行

代表企业：偶们

运营模式：通过建立线上平台，线上为0-12岁孩子及父母提供带孩子游学、冬夏令营、亲子游、演出展览等有关于亲子出行信息，为线下合作商家带其流量。

十：车辆保养

代表企业：怡驾

运营模式：为用户提供上门养车、上门美车等汽车后市场O2O服务。用户通过平台预约时间地点，享受汽车技师上门服务。

（四）物流篇

本篇以宅配物流、智能柜、物流众包、智能柜、搬家分类社区O2O中物流相关。

十一：宅配物流

代表企业：收货宝

运营模式：通过与社区范围内超市、书报摊等进行合作，建立快递收货点，由平台进行统一管理并面向用户，为用户提供快递收发服务。

十二：智能柜

代表企业：1号柜、速递易、乐栈

运营模式：通过在社区内设立智能柜，为用户解决快递等物品不能及时收取痛点，可为用户提供实时发送智能柜存储情况、24小时自助服务，解决“最后100米”问题，是一个类第三方的B2C平台。

十三：物流众包

代表企业：达达、我快到、人人快递

运营模式：用移动众包方式提供3公里以内，第三方物流配送服务。这类平台可助力商家将服务深入社区内部。

十四：搬家

代表企业：58到家

运营模式：为用户提供上门货运、搬家、物流等服务，以实现快速、实惠的同城配送和搬家目的。

（五）其他篇

本篇收录宠物O2O、校园O2O、亲子养老、本地维修、婚庆美业、信息咨询。

十五：宠物O2O

代表企业：波奇网、狗民网

运营模式：为用户提供线上选择服务，线下进行服务体验的流程。其中对宠物的线下护理，包括上门服务和到店服务两种。宠物O2O服务品类不仅包括对宠物的护理，还包括宠物护理工具的购买以及经验信息交流等。

十六：校园O2O

代表企业：59store、兼职猫、趣分期、小麦公社

运营模式：面对校园市场，从单一需求切入，为大学生提供线上下单，线下快速送达服务。线下物流配送主要通过招收学生兼职方式实现。

十七：亲子养老

代表企业：陪爸妈

运营模式：通过“邻里守望”制度，以众包模式集合社区附近人员为有需求老人提供服务。平台人员被定义为“健康管家”，通过问诊费用进行营利。

十八：本地维修

代表企业：一修哥

运营模式：以一修哥为例，专业人员（Profession）对（To）客户（Person）的“P2P”模式。，上门解决电子产品的安装、维修等一系列服务。

十九：婚庆美业

代表企业：美啦美妆、美妆心得，新氧

运营模式：主要为美妆师、美甲师、美发师等上门服务形式。但上门服务只能进行简单美妆美甲，由于部分器材携带不便，更多服务品类只能到店享受。

二十：信息咨询、技术支持

代表企业：百米生活

运营模式：以百米生活为例，其是一种基于为商家提供商用WiFi、产品推广、品牌宣传、商家管理及成本控制等服务；为消费者带来社区附近衣食住行、吃喝玩乐的信息服务，同时借助免费Wi-Fi技术支持，开启移动互联网的全新生活方式。

（六）综合篇

本篇从物业O2O、同城O2O、综合O2O分类社区O2O中全品类平台相关。

二十一：物业O2O

代表企业：彩生活、住这儿

运营模式：通过联系物业和用户一些日常需求，如维修服务，建立社区O2O生态圈。“社区生活服务O2O才是更高一层次的社区O2O”是物业公司O2O转型的逻辑思维。

二十二：同城O2O

代表企业：58同城、赶集生活、百姓网

运营模式：通过接受商家入驻，提供多品类生活服务，通过商家付费、广告等增值业务进行盈营利。

二十三：综合O2O

代表企业：实惠、19楼、小区无忧、叮咚小区、社区e服务

运营模式：以专注地域化方式，接入线下商家，提供有限品类的生活服务，通过商家付费、广告等增值业务进行盈营利。

物业做社区O2O基于自身成型的用户管理，有天然优势，因此近期与物业合作似乎成了社区O2O一种新趋势，但物业同样也面临一些问题：小型物业管理小区数量有限，大型物业公司想要切入社区O2O，也需从细分领域发力；做广和做深，短期内无法兼顾。现今，大部分物业还未开展全面的社区服务。无论以什么方式进军社区O2O，物流效率和服务质量是关键。