6个月连续获得两轮大额融资 看这家创业公司如何做1对1在线教育

“三好网要做的是纯互联网教育平台，用直播形式高度还原和升级线下教学场景，第一步需要做一个硬件……”

两年前，为了证明互联网行业融资是创始人的基本能力，何强为自己的第二个独立创业项目“三好网”寻找天使投资，和一位前阿里的投资人在国贸三期的地下二层边吃面条边讲商业计划，结果也仅仅是一起吃完面条。

这不是他第一次被投资人质疑。2014年，在线教育红海涛涛，创业者和转型者正踏着前人的尸山血海摸索着offline to online的路，学生不了解、家长不放心、学校不开放，加上整个O2O大环境的崩坏，让资本对于在线教育项目趋于谨慎，更何况，这还是一个听起来不可思议的“大而全”的项目。

“三好网业务涉及层面确实很综合，我们要做的在线教育，包括直播系统、智能交互硬件、自流量、杂志、教研、自适应教学服务系统、运营教师帮俱乐部和家长用户社群，还要做标准化……”何强说：“投资人觉得我这个项目，拆出来每一块都是一个细分领域的创业项目，但是要干成，恐怕不容易。”

如今这些投资人再见到何强，都不免感叹：曾经见过的创业者绝大部分都改换了方向，而三好网不仅没变，还逐渐发展壮大，当初的表达全部转化成了现实。

2014年7月，三好网获得磐谷创投1300万天使融资；2016年年初，获亦庄互联基金、沃衍资本、磐谷创投、金百朋7500万Pre-A轮；而仅5个月后，在8月初又获得清科集团领投的新一轮融资，且清科集团创始人、董事长倪正东和国际知名PE投资人罗德军亲自出任三好网董事。

做硬件只送不卖

2013年，时任巨人教育集团副总裁的何强感觉碰到了传统教育的天花板。“有半年时间我都很困惑，不是不求上进，而是整个业态和思路早已固定，感觉很难实质突破，线下教育怎么分析都有结构性缺陷。做得最好的传统教育培训机构年营收也不过10亿美金。”闲下来的何强喜欢上车库咖啡坐坐，和众多超级年轻的创业者在一起，总让他回想起自己曾参与京翰教育起步时的蓬勃斗志。

“去车库咖啡没几天，我就打算再创业了。还是做K12教育，不过这次要做纯互联网，也就是今天所谓的互联网+教育。”何强说：“三好网创立之初定位就非常精准，首要重点一定是个性化1对1，第二就是一定要做直播互动。”

已经做了12年线下教育的何强，想确认是否可以做互联网的转化。“K12教育核心是提高成绩，主要是靠思维的训练，无论是面对面，还是通过其他方式，都是可行的。”他强调，做互联网+教育，首先要尊重教育的规律。

而下一步要思考的是如何利用互联网，更好地提高成绩。“K12教育是一种被动学习，需要构建压力系统。1对1本身就是一种强牵引，而另一种强牵引是直播。”何强要把二者结合在一起，开发一个个性化目标导学系统（三好网PGOT系统），同时做一款硬件，用于线下直播教学场景的线上重构。

做教育，何强在行，但硬件是他完全没有接触过的领域。接下来的半年时间，他调研了全球500多家在线教育公司，并从格力挖来做硬件设计的同乡，投入硬件设备“好学宝”的设计研发。

“做硬件设备太坎坷，这话题聊几天都聊不完。”真正开始接触硬件研发后，何强才发觉它远比想象艰难。“这是我创业遇到的第一个大坑，也是最折磨人的一个，我妈都说这两年我头发白了好多。”

局促的人才和资源，时间的压迫，开发好学宝看起来就是不可能完成的事情。过程中好几次和天使投资人吃饭，何强都有一种负疚感，恨不得想把钱还回去。但投资人的宽容和支持让他们坚持了下来，经过整整一年，第一代好学宝和系统终于诞生，三好网也顺利上线。

好学宝连接起线上1对1教学的场景。在授课时，老师和学生通过好学宝投影习题，就可在电脑上清晰看到对方在纸上书写的过程，同时前置摄像头也可以让双方在习题和头像间自由切换，增强互动体验。而整个直播过程，家长和教研监督中心都可以通过APP进行第三方观看。

当初何强调查的500多家企业，现在大多已经不在了，好学宝产品却一代代越做越好，获得国家发明专利40余项、国际发明专利7项，还获得了北京市科委颁发的40万专项奖励基金。甚至外界许多人认为三好网是一个卖硬件的公司，但其实好学宝都是随课程给用户免费使用的。

“我们的大目标是做K12教育，如果今天发现有一个硬件比好学宝效果好，我会马上把它换掉。”何强说。尽管他特别认同红杉资本沈南鹏提的一个观点，没有技术壁垒的创业者迟早得死，但是在整个三好网的商业逻辑里，技术只是辅助，服务才是核心，即便目前技术仍是公司投入资金最多的部分。

做平台避轻就“重”

线上教学场景有了，下一步就是如何把老师和学生吸引到三好网平台上来。何强认为，平台如果仅仅承担信息撮合的功能，是传统信息服务类互联网公司做的事，不是教育公司做的事。一个K12教育平台应当是C2B2C模式，而B端一定要有足够的分量。

三好网最具分量的是一套PGOT个性化目标导学系统，目前依然还在持续投入重金研发和完善。何强曾调研过一个课题，就是家长选择培训，到底在选择什么？得出的结论是，他们的根本目的是要找一个培训解决方案，包括孩子目前学习成绩怎么样，存在的问题在哪里，应该先培训什么，培训多长时间，怎样的频次，最后才是由谁来培训。老师只是这个方案的执行者。

“用互联网产品经理的角度看这个问题，我们认为不应该把重点放在老师身上，而是放在如何为学生构建一套精准化、个性化、有针对性的学习方案。”PGOT系统正是用来满足这一需要。

简单说来，PGOT系统是利用感知测评技术，基于模糊数学理论，快速测评出学生的知识盲点，并通过心理测评的环节来了解学生学习风格和教学偏好，与老师进行大数据匹配，并生成培养计划，通过数据跟踪，建立持续个性化的学习模型。

这份教学方案的执行过程将由三好网进行人工干预，即引入“班主任”对方案的进度进行监控，目前三好网已有60余名班主任，负责着通过认证的教师和1万多名付费学生。

同时，教学过程中会形成一份完整详实的培训报告，呈现在家长的APP里，让家长直观掌握方案的完成度和结果。

“我们叫它个性化目标导学系统，实际就是三好网的自适应学习系统，它是用传统的教研内容和互联网的产品思维共同生成，最终也会成为三好网的核心竞争力。”

在两个C端的运营上，三好网采取的是社群模式。

教师端，何强早在线下时期就着手打造了一个“教师帮俱乐部”，第一届理事长是中国教育学会原常务副会长顾永福，目前已有70万教师入驻，是国内目前最大的培训教师的社群组织。教师帮是三好网教师的主要来源，通过平台开发的一套PEA教师认证标准，对注册教师进行严格筛选，目前通过教师帮注册并最终通过认真的比例接近26：1。

“教师理论上要具备3个能力，第一是专业技能，第二是授课技巧，第三是管理学生的能力。通常有几年教学经验的老师，专业技能都不会太差。所以三好网做的是借助技术的教研的积累弱化第一种，极力放大第二种，平台完全取代第三种。”

家长端，何强也并没有采取教育机构常用的地推方式，而是在三好网创办的第一天起，就成立了一个十多人的自媒体部门，按照学习科目和地域做了大量的内容输出，也开设了系列公开课。这一灵感来自京翰时期何强做的上百个网站，而基于微信等社交工具，能带来比PC时代更多优质流量。

“目前60%以上的三好网注册用户都来自我们自己媒体的导流，每个月都是倍数增长，现在自媒体粉丝数超过1500万。”何强说。

做服务往死里好

何强深知，平台的服务费是三好网的主要收入来源。通常互联网信息平台只收取交易额的1%做服务费，而何强做到了30%以上，秘诀就是服务。至于好服务是什么标准，何强也没概念，他对三好网员工铁的要求是“对学生往死里好，服务到老师不可抗拒”。

K12的学生群体分三层，20%是学霸，30%是普通学生，50%最核心的中间层，算起来大约有一个多亿。和所有K12教育培训机构一样，三好网主要服务的也是这个中间层。

“中间层的学生有一些共同特征，就是能潜力都不差，但学习信心和自我约束力比较弱，平时受到的关注也不多。同时他们的购买决策力也弱一些，因为在家庭中角色分量相对较弱。所以我们就要跟父母保持自然而深度的交流，一起帮孩子去规划，培养孩子的学习自信心，让他爱上学习。这是做我们这个事业真正的价值和成就感。”

三好网的服务体现在三个层面：

首先，个性化目标导学系统营造了一个新的学习服务环境，为学生找准了方向，为老师节省了时间、提高了收入，为家长提供了把握培训成果的一个视角；

其次，三好网的人工干预让教育在冰冷的技术面前保持了温度。专职的班主任除了把控培训方案，更在许多生活细节上提供人性关怀；

再次，为了给用户带来最好的技术体验，三好网还专门成立了7x24小时的技术支持团队，“也许你想象不到，我们30%的用户还在用XP系统，技术团队不仅帮助解决和学习相关的技术问题，只要和技术相关的，我们都会帮忙去做。”

个性化目标导学系统和温情化人工服务，为三好网带来了口碑、流量和营收。运营1年来，平台的营业额已接近2亿人民币。这一轮融资完成后，三好网将进一步优化导学系统和展开适度的市场运营。

“我始终坚信，没有任何一个机构小到没有竞争力，也没有任何一个机构可以大到不可以被挑战。”何强说，关于三好网的未来他颇具信心，毕竟现在他面对的，是一个比传统教育培训市场大百倍千倍的市场。

“一想起来，就很兴奋，在这个时代创业，感觉自己太幸运了！”临走前，何强始终微笑着。