顺丰王卫低头道歉

据亿邦动力网了解，梦橙橙创始人邓健在微信公众号上发表一篇题为《致王卫先生：顺丰偷走了我的客户》的文章。根据文章所述，他在使用顺丰指定的纸箱将樱桃寄给消费者时，发现纸箱上附有顺丰大当家的二维码，导向同类产品的购买链接，并且价格更低。因此收到消费者的投诉以及代理商退货。

受此影响，梦橙橙发货量跌至不到原来的10%，每天营业损失可能达到6、7万元。紧急与顺丰沟通时，顺丰总部表示无法赔偿，只能取消二维码宣传标贴，并赔偿300元的顺丰卡。

对此事件，顺丰创始人王卫在朋友圈表态：业务在推广大当家只是个别地区所为，公司绝对不允许在任何包裹上张贴广告，这次张贴的刚刚撞有同类产型的产品，违反公司规定。另外，总部统一管理客户信息，使用有严格审批流程，不会将客户信息转给大当家使用。

另外，顺丰集团在也在官方微信发布了大连区区域总经理侯爱鸣的朋友圈截图，对此进行解释：“对于在我的管辖范围内因法律意识淡薄，在生鲜产品外包装私自张贴商流信息二维码，我负有失察和管理责任，在这里我个人做出深刻检讨并向您道歉。”

侯爱鸣称，顺丰大连公司东城分部在樱桃发货环节私自于外包装粘贴商流信息，已核实的所有印刷贴纸将全部销毁。并将安排相关人员与梦橙橙协商解决方案。

事件引起不少商家的议论，顺丰集团表示，顺丰对于快件包装一直都有明确管理规范，从尺寸、VI到具体使用场景，均不允许出现制度之外的任何操作。

亿邦动力网此前曾报道此次事件中的“顺丰大当家”，其是顺丰内部近年孵化的一个电商项目，采用B2B2C模式，主要销售品类包括生鲜水果、肉蛋食材、零食饮品等，全部商品顺丰包邮。顺丰大当家隶属于深圳市顺丰大当家科技有限公司，成立于2016年05月26日，注册资本500万人民币。股东是深圳市顺丰创兴投资有限公司。

此前，顺丰大当家公布数据，2016年顺丰大当家的总GMV(销售额)是1.54亿元，总电商票件量250万票，订单7100单，日均销售额43万。