今天给大家介绍一位跨界狂人。
本硕都是环境相关专业,第一份创业却做的是手机壳和手机配件,创办的公司成为全中国最大的手机配件商之一。
苹果手机华强北一天就可以山寨出,但他做的手机壳华强北半年才能山寨出。
之后跨界做签字笔,做一支笔竟然跟做手机是同样的工序,或者说更严格,全球几乎没几家公司能做出来,完全是军工品质。但令人惊讶的是居然是白菜价,一顿快餐的价格就能买到。
他说自己要做的就是高品质低价格,用军工品质、快餐价格来打造一款爆品,让别人无法山寨。
这个人就是比科斯的联合创始人、小米生态链品罗生活科技(以前是秀美科技)的创始人黄铭杰,疯狂跨界,用最高的品质做最低价的产品。
与其说他是老板,更不如说他是位特厉害的产品经理,在产品定位以及打造上,绝对是最顶尖人物之一。
经常跨界,却能做好每一款产品,他的秘诀是什么?
(以下是黄铭杰在爆品总裁营上的干货分享,有删减:)
他的产品华强北半年才能山寨出
在小米生态链里我负责的这块叫品罗文创生活,我们做的产品非常传统,可能是大家用了几千年的品类,大家要写字要记录,大家要喝水,下雨的时候大家要撑伞,包括很多容器类的东西我们都在做,怎么去把这些品类做出花来还是挺痛苦的。
2006年的时候,我刚从英国读书回来,当时玩的是智能手机的前身PDA。有次去商场买东西的时候碰到了克勇,他跟我说他做了很多行业,都被智能手机干挂了,所以他一定要去干这个事情。我也说我玩的那么久的智能手机,我相信它一定会成为未来。
没有钱搞手机我们搞手机膜。好品质好体验的手机的一个普遍性,品罗以前是做手机配件设计师品牌的,得到苹果授权卖到了日本、英国、欧洲很多地方,国际上一线配件品牌商都找我们合作开发产品,因为增长速度还不错,行业前景挺好的,所以小米在2015年就投资了我之前的创业公司,后来小米和比科斯又共同投资了品罗生活。
我自己其实是学环境工程的,为什么我后来没有做手机配件有两个原因。
第一个是当时在华强北有一个店山寨我的产品,我出一款他山寨一款,而且卖得非常便宜,所以国内市场我慢慢很难去运作了。
第二个事情是,手机的保护壳类目,它从原来的保护性能变成的时装属性,很多女孩子要买十几二十个,对我们来说是非常好的生意,但是我会觉得我在给这个地球产生更多的垃圾,它不是一个环保的事情,我是学环保的,所以非常痛苦。
抓住势能这个关键信息,做有明天属性的产品
2016年初,克强总理说钢铁都产能过剩了,我们还要买外面的日本、德国的圆珠笔芯,大家一起来搞,当时产生了一个非常巨大的话题。那我们也很敏锐的发现了这个事情,因为爆品是要势能的。
投几千万不可能去研究一个上游的不锈钢产业来超越日本和瑞士,现在是不现实的,但是用最好的配置最好的设计,把一根笔做好,并且把它卖爆,我们有一定的机会。
我们是做智能手机和智能手机相关配件出身的,有一个最深的领悟或者感触是,四五六七线的用户用的手机的品质都高了,因为华为、oppo、ovio,它们的品质是非常高的,他们把铝合金,把玻璃,把手机做得美轮美奂。
中国人对好产品的品质越来越敏感,这个趋势是不可逆的,一旦有一些东西能触达到那个点上让他重新熟悉,他就很容易去买单。
这里说一个朋友经常跟我们唠叨的一个事情,像时光机一样去定义一个产品,他的原话是说要做有明天属性的产品。
做一个产品之前,我们幻想一下自己坐着叮当的那个时光机,可能往前开到两年后二十年后,然后我们一起开脑洞,要做的这个东西在20年后存不存在,如果存在的话,是不是80%的人都想要的一个东西。
经过思考,我们要做一支两百块这个级别品质的签字笔,但还要一顿快餐就能买得起,这就是我们一个最基础的一个定义。
这里要去分析,为什么是签字笔,不是中性笔或者宝珠笔,而且我们做的不是便宜到一两块,所以签字笔带来了几个属性:
一、仪式感。在签字的时候,那一刻是很有仪式感的,很尊重这个事情,我在签下一些我的名字在上面,带来的是我对他的承诺这个感觉,所以他需要的是庄重感,可能需要再做得更扎实厚重一点点。仪式感背后是认真这两个字,所以那种摁一下啪嗒啪嗒的笔不要。
二、礼品属性。很多人不会送一根一两块的笔给朋友,但是他会送一根签字笔给朋友,所以它是有礼品属性的。
三、书写性能。一百多元以上的签字笔,对这个产品有什么产品要求,我们就开始猜,首先最基本的特性肯定是好写,书写性能是核心性能。
四、品质感。我们是做手机配件出身的,所以要把一个东西做到非常高超的品质感,这个其实是我们比较擅长的。
那为什么我们要做到一顿快餐的价钱?第一个是说我们从行业上去推导,行业会把它逼到更便宜,另外一个是小米网小米之家有一个非常大的流量和信任感,只要你出的东西口碑好价格低,几乎想都不想就买了。这是米粉心态,他已经开始相信,只要是小米价值观出来的东西,都不会太糟,有点像回到二三十年前我们相信松下一样。
用军工品质打造一款爆品
在具体操作的过程中,我们对细节的把握非常严格。
笔珠这个小东西,我们找了非常久,国内现在没有,最好的东西真的在国外。所以当时非常厚脸皮,为了先把笔的口碑做好,我们不能为了国产而国产,我们直接去瑞士跟派拉美克,他们做了八九十年。我们还提出要做一根适合属于中国人的笔,欧洲人跟我们书写不一样,我们的倾角跟我们书写的笔锋跟他们非常不一样。
而且为了掉地上不容易坏,我们用的材料是钨钢那个级别;油墨上他们搞了大概四五个月,油性还是水性,一点一点调,调到我们认为既能达到国家书写的标准又能顺滑;还有笔芯是不是直的等。
派拉美克进口给中国的笔头,每10个进来只有一两个给我们的,选出来剩下的才给其他人。我们对它的要求甚至比瑞士人对自己要求还要高,四百米不停一直写下去,有点小骄傲。
在笔的转动和粗细上是我们团队花功夫最多的地方,我是双手的一个仪式转出来的这根笔,而不是拨出来。整个行业的转动键加上它的笔,直径一般是11到12毫米,但我们中国人的手比较细,需要直径9.5毫米左右的笔,所以又要实现这种转动结构,又要去做到细,我们用铝合金抽拉花了我们大几个月才做出来。
笔身材料行业一直用铜或不锈钢,我们觉得铝合金才能玩出更多花样,跟手机更接近,跟苹果电脑更接近,跟小米手机的颜色质感更接近,所以在转动的时候,每一次转动都非常顺滑,我敢说在这个价位上我们已经做到了很极致。
这里特别强调的是,我们做某些产品的时候要考虑这个产品本身代表的是什么,最好要跟行业上大部分产品错开一点,这样就容易被记住容易被区分出来。
笔夹的成本非常非常高,因为要做到手机级别的精度,我们最开始是一个一个压出来,当时成本非常高,慢慢做到一出二,一出四。
高品低价:让用户放心购买,让同行无法复制
说一个两个月前的一个小故事,我们行业有一个做了30多年笔的老前辈,他一年出四五亿支笔。他说你们这个笔我囤了好多,因为现在这根笔在小米网是限购的,一次只能买五根,五根以后你这个IP就买不了。他说你知道我买它干嘛,我买来送给身边的朋友和领导。
我很诧异,问他你不是做笔做了好久吗,他说中国人很少甚至没试过做这样的笔出来,用这种态度做到这种精细度,中国人他没见过,甚至国外的也不多了。他说为什么卖那么便宜,如果你能卖到一百多,其实一样能卖的很好好。
我告诉他就算我卖那么好又怎么样,因为我看到两年后大家都来抄这个款,烂尾掉了,还不如一开始我就自己戳自己一刀,我不赚钱总行了吧,大家就先不要进来了,我一点一点去做,我一点一点把它卖爆,而不是一开始就让大家都有动力去抄我,我卖50他卖30块何必呢。
所以高品质高品位的东西卖低价,给我带来一个好处是,我现在不怎么怕被抄,因为我都赚不多钱的时候你抄我你能赚什么钱。所以这个爆品的逻辑就是我没那么怕竞争对手,我只是专心把我的东西做好而已。
雷总会不厌其烦地和生态链公司的团队强调,我们要做感动人心,价格厚道的产品。不是让大家买更贵的产品,而是让大家用同样的价钱买到更好品质,更好体验的实惠好东西。无论是北上广深的白领,还是村庄务农的兄弟,都能买得到比肩国际的好产品。在手机领域,他已经做到了,也正是因为小米已经把最难的部分完成了,绝大部分中国人已经体验过什么是好品质,我们生态链公司来让老百姓生活中使用的产品再往未来提升一档。当然前提还是价格厚道,要超出预期的实惠。
颜值包括了品质,颜值就是正义,高品低价,有明天属性,跨界的品质,这是我们认为它是有机会,比较容易落地的。
自从加入了生态链,我发现只要打上米家LOGO的东西我就闭着眼睛买,起码都不会出错,因为我们知道我们是同一帮人,用什么样的价值观把这个东西做出来的。