连差评都是假的！刷单乱象几时休？

刷单乱象早已是电商行业内公开的秘密，一般情况下商家通常都是刷好评，但现在连差评都是刷的。

据看看新闻KNEWS报道，一些商家刷完差评后，再花费很大力气去解决问题，最终与消费者“握手言和”，通过制造假象来让不明真相的消费者相信商家的服务。

各位卖家，你们试过这样刷差评吗？

今天一早，#连差评都是假的#话题就占据了微博热搜榜第一，这也是自电商法实施之后，刷单又一次引起了大众关注。

“刷单”，就是店家请人假扮顾客，用以假乱真的方式提高网店的销量和好评量，以吸引更多顾客。

在业内，这一灰色行为被称作“黑搜”，几乎是和电子商务同时产生的。在电子商务的起步时期，“刷单”可以迅速提升商家信誉度，又能为电子商务平台带来流量。 

行业内有句话：做电商不刷单就是等死。但是令人没想到，刷好评也就算了，还有的商家坚持刷差评！

不仅刷好评 连差评也刷

最近，有记者在淘宝查看物品评价时，甚至在两家完全不同的店铺中，看到了内容一模一样的好评。对此，业内知情人士表示：有些刷单公司为了省事，可能会去偷同行的好评，包括文字、图片，都会偷过来直接使用。

并且有的商家连差评都是假的，这个差评刷完以后就是为了让不明真相的消费者看到。他的差评是花了很大的力气，花了很长的篇幅去处理的。最后和消费者化干戈为玉帛，并最终达成和解，让其他消费者相信他的店铺服务。

这种欲扬先抑的方法或许可能会有些效果，但是对于消费者来说，看到那么长篇幅的差评，第一印象必然会不太好。所以，自己刷差评的商家也是在剑走偏锋。

但也有商家表示：“刷单其实是一个劣币驱逐良币的过程，如果你不刷到最后会发现你的生意在走下坡路。你竞争不过别人，只有想到这条路才能竞争得了别人。其实是一个恶性循环。”

刷单内幕，公之于众

记者在搜索引擎上查找“应聘刷单”，找到的都是提醒“刷单”诈骗的新闻。将搜索关键词换成“手机兼职”，并根据搜索结果就能找到“刷单”中介。

对方给记者发来了平台简介，并要求记者至少转100元加入会员，才能给记者派单。会员级别根据应聘者所上交的“会费”分为100元档、200元档和360元档，不同级别的会员所刷的产品价格不同，“刷手”能赚到的金额也不同。

在记者上交了100元后，对方又用另外一个qq号发来了详细的“刷单”教程，要求记者用“IS语音”这一直播app接单。

“刷单”过程要求“刷手”点击浏览、货比三家、和卖家假聊，同时每一步都要截图发给 “IS语音”app上的“主播”，“主播”会要求“刷手”验证实名身份和淘宝信息。干这行有不少暗语，比如“收菜”表示收货后发好评。

除了线下的交易是虚假的以外，线上的交易都力求模仿真实买单过程，连一个页面停留几秒钟都有精确的要求，这本教程的详细程度令人震惊。

业内人士表示：刷单作为一门生意一直存在，近两年平台和有关部门查的越来越严，刷单者也比以前谨慎。

2017年，杭州市市场监管局下属的网络交易监督管理办公室，查处了全国首例“组织刷单炒信案”，涉案的“刷单”组织规模很大，有近八十人直接参与。

此前，《焦点访谈》栏目就曝光过刷单内幕。消费者在收快递时会发现快递里有一张写着“好评返现”的卡片，通过添加客服微信便可能被拉入到刷单大军中。据报道称，仅一家电商就拥有15万刷手，主要工作就是刷单。

刷单之路，没有出路

刷单的商家越来越多，刷单成本也越来越高。

如果商家选择不刷单，则面临被其它商家甩在其后的困境。

如果选择刷单却又撑不起运营成本，最终陷入不刷单等死，刷单找死的两难局面。

电商行业迅速崛起，但电商行业此前一直没有相关法规出台。直到今年1月1日，电商法正式实施，规定电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

但是电商法刚刚出炉，效果还不能立竿见影，有不少卖家还在铤而走险。

为了打击刷单，电商平台们采取了诸多手段来遏制刷单。比如在去年8月份，淘宝全网举报中心悄悄的上线了一个举报新功能：情报举报，这种举报针对的是“商家售假、刷单的模式和团伙问题”。

其中“虚假交易情报”将直接关系到商家。具体有四种举报方式：发现刷单平台、举报刷单流程（实物商品）、发现卖家邀请刷单、举报刷单流程（虚拟商品）。

除此之外，阿里巴巴还通过人工智能算法，科学高效的打击刷单。通过基于三大通用算法模型，裂变成129套风控场景模型，阿里巴巴搭建立体式智能风控系统，全链路覆盖，全方位洞察刷单行为。

未来的刷单之路，必然会没有出路。

所以，哪怕是不同类目的商家都可以去举报对方，只要你拥有对方刷单的证据，比如混进微信群，掌握微信引导刷单的记录等等。

商家和商家之间互相监督，无论何时，电商平台们对刷单等不正当竞争行为的态度，都是坚决打击的，商家们应当谨记。

写在最后

有网友对此表示：

我知道评价是假的，我万万没想到连差评也是假的？？？

一般店里的好评太多不能信，现在差评也不能信了，以后该如何网购？

在如今这个消费者更加关注差评的情境下，就会有专门写差评的人出现：为什么写差评呢？因为这是一个看差评的世界，这家店铺的裤子真的很不错，店家很良心，以后还会来的。

虽然是差评说好话，但是这种差评对店铺以及宝贝的影响还是很大的，对卖家来说并没有负负得正的效果，反而让消费者觉得反感。

如今好评都被默认为是假的，差评也被曝出是刷的，那么消费者在选购商品时该如何选择呢？刷单几时能休我们不知道，但是可以肯定的是靠刷单存活的店铺将一定会被打压。